您接受的服务类型是？
皮肤激光/光电类
注射类（如玻尿酸、肉毒素）
手术类（如双眼皮、隆鼻）
皮肤管理/抗衰类
其他
在您接受服务后，我院是否及时进行了首次售后随访（如电话、微信回访）？
是，非常及时
是，但时间略有延迟
否，没有收到随访
不确定
随访内容是否清晰、准确地解答了您关于术后恢复的疑问？
完全解答，非常清晰
大部分解答，基本清晰
部分解答，仍有疑惑
未能有效解答
您更倾向于通过哪些渠道接收售后随访信息？（可多选）
电话
企业微信/个人微信
短信
官方APP推送
电子邮件
其他
请对我院提供的术后恢复指导（如注意事项、护理方法）的专业性进行评分。（1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在随访过程中，您是否感受到了个性化的关怀（如根据您的具体情况进行提醒和建议）？
感受强烈，非常个性化
有一定感受
感受一般，较为模板化
没有感受到个性化关怀
当您在术后恢复期遇到问题时，通过随访渠道联系我们的便捷程度如何？
非常便捷，能快速得到响应
比较便捷
一般
不太便捷，响应较慢
非常不便捷
基于您本次的体验，您有多大可能向您的亲友推荐我院的医疗美容服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来的售后随访能增加哪些内容或服务？（可多选）
更详细的术后各阶段恢复预期
线上视频问诊或指导
个性化的护肤产品推荐
恢复期心理疏导与支持
会员专属活动或优惠信息
其他
与您了解或体验过的其他医美机构相比，您认为我院的售后随访服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您对我院建立长期、持续的客户健康档案管理服务的看法是？
非常有必要，能提供更连贯的服务
可以考虑，有一定帮助
无所谓
没必要，担心隐私问题
总体而言，您对我院售后随访服务的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-2年内是否考虑再次选择我院的服务？
非常愿意
可能会，看具体情况
不确定
可能不会
肯定不会
（选填）如果您愿意，请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们为您提供更精准的后续服务。我们承诺仅用于服务沟通。