2026年医疗美容机构中老年群体服务满意度调研

尊敬的女士/先生,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于医疗美容机构服务的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解中老年群体的需求,提升服务质量与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您的年龄段是?
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
71岁及以上
您的性别是?
您选择医美机构时,最看重哪些因素?
机构的专业资质与信誉
医生的经验与技术
服务项目的价格
环境的舒适与私密性
朋友或家人的推荐
交通便利程度
术后服务与保障
您最近一次接受医美服务距今多久?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未接受过(请跳至问卷末尾)
您主要通过何种渠道了解医美信息与服务?
亲朋好友推荐
医疗机构官方网站/APP
社交媒体(如微信、小红书)
线下广告或活动
电视/报纸等传统媒体
其他
请对您最近一次就诊的医美机构的整体环境(整洁、舒适、便利)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台接待人员的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询医生/顾问在服务前沟通的清晰度、耐心程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主诊医生的专业能力、操作技术及沟通解释进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员在服务过程中的细致程度与关怀进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐这家医美机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医美机构在服务中老年群体时,哪些方面有待改进?
服务流程的便捷性(如预约、缴费)
针对中老年需求的定制化项目
价格透明度与合理性
术后跟踪与长期关怀
隐私保护措施
候诊时间与效率
其他
您是否愿意接受医美机构提供的定期健康讲座或皮肤管理课程?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
未来一年,您是否有计划尝试新的医美服务项目?
是,已有明确计划
可能会,视情况而定
暂时没有计划
不确定
对于提升针对中老年群体的医美服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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