2026年医疗行业康复医院心理康复满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升康复医院心理康复服务的质量与体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求、优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与配合!
您本次接受的是哪一类心理康复服务?
个体心理咨询/治疗
团体心理辅导
心理评估/诊断
心理健康教育讲座
其他
您是通过何种渠道了解到并选择本机构的心理康复服务?
医生/治疗师推荐
亲友介绍
医院官方宣传
网络搜索/社交媒体
其他
请对您预约心理康复服务的便捷程度进行评分(1-非常困难,5-非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对接待人员(前台、护士等)的服务态度与专业性进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您提供服务的心理咨询师/治疗师是否准时?
总是准时
大部分时间准时
偶尔迟到
经常迟到
不确定
请对心理咨询师/治疗师的专业知识与技能水平进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对心理咨询师/治疗师的沟通与共情能力进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对心理咨询/治疗环境的私密性与舒适度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次服务中,您认为哪些方面对您的帮助最大?(可多选)
情绪疏导与压力管理
认知调整与行为改变
创伤处理与疗愈
人际关系与家庭关系改善
疾病适应与康复信心建立
自我探索与成长
其他
您认为每次服务的时长设置是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对服务收费标准的合理性评价如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理,性价比低
您有多大可能向有需要的亲友推荐本机构的心理康复服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构的心理康复服务在哪些方面有待改进?(可多选)
服务预约流程
治疗师资源与匹配
服务内容的多样性
环境与设施
收费与医保政策
后续跟踪与回访
宣传与信息透明度
其他
总体而言,您对本次接受的心理康复服务体验的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来如有需要,是否会再次选择本机构的服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升我院心理康复服务质量,还有哪些具体的意见或建议?
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