您在本院接受康复治疗的时间是?
首次就诊
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您接触的主要康复医护人员类型是?(可多选)
康复医师
物理治疗师/PT
作业治疗师/OT
言语治疗师/ST
康复护士
康复工程/辅具师
其他
总体而言,您对为您服务的康复医护人员的服务态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在与您沟通时,是否耐心倾听您的诉求和疑问?
医护人员在解释病情、治疗方案或康复计划时,表达是否清晰、易于理解?
在进行康复治疗或操作前,医护人员是否会主动告知您相关注意事项和可能的不适?
当您感到疼痛、不适或需要帮助时,医护人员的响应是否及时?
医护人员在鼓励您坚持康复训练、树立信心方面做得如何?
非常好,极大地鼓励了我
比较好
一般
不太好
几乎没有
您认为医护人员是否尊重您的个人隐私(如治疗时的遮挡、谈话场合等)?
在您接触的康复医护人员中,哪些方面的服务态度最令您满意?(可多选)
热情友善的接待
耐心细致的沟通
专业清晰的讲解
及时有效的响应
真诚温暖的鼓励
对隐私的尊重
一视同仁的对待
其他
您认为康复医护人员在服务态度上,最需要改进的方面是?(可多选)
接待的主动性
沟通的耐心程度
解释的专业性与通俗性
响应速度
鼓励与心理支持
对患者情绪的体察
团队协作与交接
其他
基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐本院的康复医疗服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您接触过的其他医疗机构相比,您认为本院康复医护人员的服务态度处于什么水平?
请分享一个让您印象深刻的、关于医护人员良好(或需要改进)服务态度的具体事例或场景。
对于进一步提升康复医护人员的服务态度和人文关怀,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次接受康复治疗的主要原因是?(可多选)
神经系统疾病后遗症(如脑卒中、脊髓损伤)
骨关节系统疾病或术后
运动损伤
老年功能衰退
儿童发育障碍
其他