您是通过何种渠道了解到我院的上门康复服务?
医院官方推荐
医生/治疗师介绍
亲友推荐
线上平台/广告
其他
您接受上门康复服务的主要原因是?
行动不便,往返医院困难
希望获得更私密、舒适的家庭环境康复
医生建议居家康复更利于恢复
节省往返医院的时间和交通成本
其他
请对上门康复服务的预约流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗师/康复师的专业技能与操作规范进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗师/康复师的沟通能力与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上门康复服务在哪些方面给您带来了便利?(可多选)
节省了个人及家属的接送时间
避免了医院交叉感染的风险
居家环境更放松,利于康复
可根据个人时间灵活安排
获得了更个性化的关注与指导
其他
请对康复方案制定的个性化与针对性进行评分(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
康复师是否清晰地向您或家属讲解了康复目标、计划及注意事项?
讲解非常清晰、全面
讲解比较清晰
讲解一般,部分内容未覆盖
几乎没有讲解
请对康复过程中,您的身体状况改善或功能提升的感知程度进行评分(1分毫无改善,5分改善非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,您遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
预约困难或时间安排不灵活
不同治疗师服务水准有差异
康复设备或工具携带不全
沟通不畅,需求未被充分理解
费用较高或医保报销不明确
未遇到过问题
其他
您对上门康复服务的收费标准和透明度是否满意?
非常满意,清晰透明
比较满意
一般
不满意,存在疑虑
基于您的整体体验,您有多大可能向有需要的亲友推荐我们的上门康复服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与传统的医院门诊康复相比,您认为上门康复服务的整体优势如何?
优势非常明显,是更好的选择
有一定优势,值得尝试
各有优劣,难分高下
优势不明显,更倾向门诊
您认为我院的上门康复服务在哪些方面最值得肯定或令您印象深刻?
您希望未来上门康复服务可以增加或优化哪些内容?(可多选)
更丰富的康复项目选择
引入更多智能康复设备或远程指导
提供更详细的家庭康复指导手册/视频
建立更便捷的线上反馈与沟通渠道
提供更灵活的套餐或付费方式
加强康复效果的定期专业评估与反馈
其他
对于进一步提升上门康复服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
患者的康复主要涉及哪方面?(若您为家属,请根据患者情况选择)
神经康复(如脑卒中后)
骨关节术后康复
老年慢性病管理与功能维持
儿童康复
心肺康复
其他
总体而言,您对我院提供的上门康复服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★