2026年医疗行业康复机构日间康复服务满意度调研

尊敬的受访者:您好!本次调研旨在了解您对日间康复服务的真实感受与评价,以便我们持续改进服务质量,为您提供更优质的康复体验。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!
您目前正在接受/接受过日间康复服务的机构属于以下哪种类型?
公立医院康复科
私立康复医院/中心
社区康复中心
其他
您参与日间康复服务的主要原因是?
术后功能恢复
慢性疾病管理(如中风、心脏病后)
神经系统疾病康复
骨关节伤病康复
老年功能维持与改善
您参与日间康复服务的频率是?
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
不定期,根据医生建议安排
请对您所在康复机构的整体环境(如整洁度、舒适度、无障碍设施)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师的专业技能和操作水平进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师的服务态度(如耐心、沟通、鼓励)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您制定的个性化康复方案的合理性与有效性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常接受的日间康复项目包括哪些?(可多选)
物理治疗(PT)
作业治疗(OT)
言语治疗(ST)
中医传统康复(如针灸、推拿)
康复器械训练
团体康复活动/课程
心理疏导与支持
您认为康复项目的时长安排是否合理?
非常合理,时间充裕
基本合理,但部分项目可调整
不太合理,时间过短或过长
不清楚
请对康复机构在服务流程(如预约、登记、转介、结算)方面的便捷性与效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复过程中的安全保障措施(如治疗监护、应急处理)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机构是否定期向您或家属反馈康复进展?
定期且详细反馈
偶尔反馈
很少反馈
从未反馈
基于您的整体体验,您有多大可能向有需要的亲友推荐本机构的日间康复服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构日间康复服务最突出的优势是什么?(可多选)
治疗师专业水平高
服务态度好,有温度
康复设备先进齐全
环境舒适
交通便利
性价比高
个性化方案做得好
医患沟通充分
您认为目前服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加治疗师人手,减少等待
延长单次服务时间
丰富康复项目种类
改善硬件设施与环境
降低服务费用
加强康复进展反馈与沟通
提供更多家庭康复指导
优化预约与流程
与入院康复相比,您认为日间康复服务的主要价值在于?
更灵活自由,不影响家庭生活
成本相对较低
能获得持续的专业指导
有助于社会功能恢复,避免与社会脱节
其他
综合来看,您对本次/阶段日间康复服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如有需要,您是否会继续选择本机构的日间康复服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升日间康复服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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