在过去一年中，您使用互联网医院进行线上问诊的频率是？
从未使用过
偶尔使用（1-3次）
有时使用（4-6次）
经常使用（7次及以上）
您最常使用哪一类互联网医院平台进行问诊？
公立医院自建平台
第三方综合医疗平台（如平安好医生等）
专科连锁医疗机构平台
医药电商平台附带的问诊服务
其他
您选择使用线上问诊服务的主要原因是什么？（可多选）
节省时间，避免线下排队
方便快捷，不受地域限制
复诊、开药或查看报告
咨询轻微或常见病症
获取第二诊疗意见
保护隐私，避免面对面尴尬
其他
请对您最近一次线上问诊的整体流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您使用过的互联网医院线上问诊服务？
请对线上问诊中，医生回复的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上问诊中，医生解答的专业性和细致程度进行评分（1分非常不专业/不细致，5分非常专业/细致）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上问诊的医生资质和水平，与您线下就医的体验相比如何？
线上医生明显更好
线上医生略好一些
两者差不多
线上医生略差一些
线上医生明显更差
不确定
请对线上问诊平台的界面设计、操作流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上问诊过程中遇到过哪些问题或不便？（可多选）
医生回复等待时间过长
沟通不畅，描述病情受限
无法进行必要的体格检查
药品配送慢或费用高
医保报销流程复杂或不支持
个人隐私安全顾虑
平台功能不稳定（如卡顿、闪退）
没有遇到明显问题
线上问诊后，平台的后续服务（如复诊提醒、健康管理建议等）是否令您满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过后续服务
请对线上处方开具及药品配送到家的服务体验进行评分（若未使用过，请根据了解或预期评分，1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上问诊的收费标准和价格透明度感觉如何？
非常合理且透明
比较合理，但透明度可提升
价格偏高
价格混乱，不透明
不关心价格
您希望未来互联网医院在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
接入更多三甲医院和专家
优化AI辅助诊断和分诊
加强线上医保实时结算
提供更完善的电子健康档案管理
增加慢病管理、康复指导等长期服务
引入可穿戴设备数据联动
提升医患沟通的互动形式（如AR/VR）
加强数据安全和隐私保护
与2025年相比，您感觉2026年的互联网医院线上问诊服务整体上有进步吗？
有明显进步
有轻微进步
感觉差不多
略有退步
有明显退步
2025年未使用，无法比较
未来，您是否会继续使用或增加使用互联网医院线上问诊服务？
对于互联网医院线上问诊服务，您还有哪些具体的意见、建议或期望？