您在过去一年内，是否曾通过互联网医院平台购买过药品？
您主要通过哪类互联网医院平台购买药品？（若未购买过，请选择“不适用”）
大型综合电商平台（如京东健康、阿里健康）
公立医院自营的互联网医院平台
第三方专业医药平台（如1药网、叮当快药）
其他
不适用
您通过互联网医院购买药品的主要原因是？
方便快捷，节省时间
药品品类丰富，选择多
价格相对实惠
可获取在线问诊和处方服务
其他
请对您所购药品的整体质量（如：药品外观、包装完整性、有效期等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能保障互联网医院药品的质量？（可多选）
平台品牌信誉与资质
药品来源（如是否来自正规药企或大型连锁药店）
清晰的药品追溯信息（如批号、生产日期）
用户评价与口碑
平台提供的质量保证承诺
其他
请对药品配送环节的满意度进行评分（如：配送速度、药品在途保存条件等）。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过所收到药品的效期过短（如距离过期不足6个月）的情况？
当您对药品质量有疑问时，平台客服的响应和处理效率如何？
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或处理不力
未联系过客服
基于您的整体体验，您有多大可能性会向亲友推荐通过该互联网医院平台购买药品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望互联网医院在保障药品质量方面，未来应重点加强哪些工作？（可多选）
加强入驻药房/药企的资质审核
提供更透明、详细的药品溯源信息
优化冷链及特殊药品的配送保障
建立更便捷、有力的质量投诉与赔付机制
定期公示平台药品质量抽检报告
其他
与线下实体药店相比，您认为目前互联网医院所售药品的整体质量如何？
明显优于线下药店
与线下药店基本相当
略逊于线下药店
明显不如线下药店
不确定/无法比较
对于提升互联网医院药品质量与服务体系，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区