2026年医疗行业互联网医院病历管理满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续优化互联网医院病历管理服务,提升您的就医体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的支持与配合!
您使用互联网医院服务的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
首次使用
您主要通过哪种方式访问互联网医院的病历管理功能?
手机App
微信公众号/小程序
电脑网页端
其他
请对互联网医院病历查询的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速、准确地找到您需要的历史病历或检查报告?
总是能
大多数时候能
有时能
很少能
完全不能
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐使用该互联网医院的病历管理服务?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对病历信息(如诊断结果、用药记录、检查报告)的完整性和准确性进行评分(1-5分,1分为非常不完整/不准确,5分为非常完整/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前病历管理功能在哪些方面最让您满意?(可多选)
界面清晰易用
查询响应速度快
信息整合全面(如跨院区、跨科室)
数据安全有保障
支持在线下载/分享
提醒功能(如复诊、用药)
与医生沟通的便捷性
您对病历信息的隐私保护和数据安全性的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您在使用病历管理服务时,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
系统不稳定或卡顿
信息更新延迟
界面复杂,操作困难
找不到特定报告或记录
不同医院记录无法互通
担心隐私泄露
没有遇到过问题
请对互联网医院病历管理系统的整体稳定性(如崩溃、加载慢)进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过病历的在线分享或授权功能(如分享给其他医生)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
如果使用过分享/授权功能,请对其易用性和有效性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来病历管理系统增加或强化哪些功能?(可多选)
健康数据趋势分析图表
个性化的健康建议与提醒
更便捷的家庭成员病历管理
与可穿戴设备数据打通
在线病历解读或AI辅助分析
更严格的隐私控制选项
其他
与传统的线下医院病历管理相比,您对当前互联网医院病历管理的整体满意度如何?
远高于传统方式
略高于传统方式
差不多
略低于传统方式
远低于传统方式
您对改善互联网医院病历管理服务,还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用互联网医院的主要目的是?(单选最常目的)
慢性病复诊与开药
常见病/轻症咨询
查看检查报告
健康咨询与管理
为家人问诊或管理健康

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