2026年医疗行业互联网医院体检报告查询满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续优化互联网医院体检报告查询服务体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您最近一次通过互联网医院查询体检报告是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您最常使用哪种方式访问互联网医院查询体检报告?
医院官方App
医院官方微信公众号/小程序
第三方医疗平台(如支付宝/微信医疗健康等)
医院官网网页版
其他
请对您使用的互联网医院体检报告查询平台的登录便捷性进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要多久才能成功找到并打开您的体检报告?
1分钟内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
超过10分钟
请对体检报告在平台上的加载速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体检报告在平台上的呈现清晰度(如文字、图表、排版)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要关注体检报告中的哪些内容?(可多选)
异常指标及解读
各项检查的具体数值
医生总结与建议
历史数据对比
健康风险评估
其他
平台提供的异常指标解读或健康建议,对您的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
您是否使用过平台上的“在线咨询医生”功能来解读报告?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道此功能但未使用过
不知道有此功能
请对“在线咨询医生”功能的响应速度与解答专业性进行评分(如未使用过,请根据知晓情况评分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过报告下载、分享或打印功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道此功能但未使用过
不知道有此功能
请对报告下载、分享或打印功能的便捷性与稳定性进行评分(如未使用过,请根据知晓情况评分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个人体检数据在平台上的隐私保护和安全性的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为当前互联网医院体检报告查询服务最需要改进的方面是?(可多选)
查询流程更简化
报告解读更智能、个性化
加载与打开速度更快
界面设计更友好、清晰
增加历史报告对比分析
加强数据安全与隐私保护
在线咨询服务更易获得
其他
与传统的线下领取纸质报告相比,您对互联网查询方式的整体满意度如何?
互联网方式满意得多
互联网方式略满意
两者差不多
线下方式略满意
线下方式满意得多
您有多大可能性向亲友推荐使用该互联网医院的体检报告查询服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身体健康状况自我评估是?
非常健康
比较健康
一般
有些慢性病或健康问题
有较严重的健康问题
对于互联网医院体检报告查询服务的优化,您还有哪些具体的意见或建议?
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