您最常使用的互联网医院APP名称是？
平安好医生
微医
好大夫在线
京东健康
阿里健康
其他
您使用该APP的主要目的是？
在线问诊/复诊
预约挂号
购买药品/器械
查看报告/病历
健康管理/咨询
其他
总体而言，您对该APP的稳定性（如：启动速度、页面加载、功能响应）满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您是否遇到过APP闪退（突然关闭）的情况？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
在过去一个月中，您是否遇到过页面加载缓慢或卡顿的情况？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
当APP出现不稳定情况时，通常发生在哪些环节？（可多选）
APP启动时
登录/注册时
问诊/视频通话中
支付过程中
加载检查报告/图片时
浏览商品/药品详情页时
提交表单或信息时
其他
遇到稳定性问题时，您通常会采取什么行动？
退出APP重新进入
切换网络（如Wi-Fi/4G/5G）
重启手机
向客服反馈
卸载后重装
放弃使用，改用其他方式
您认为APP的不稳定问题，是否对您的就医过程（如问诊、购药、获取报告）造成了实际影响？
是，严重影响
是，有一定影响
影响不大
完全没有影响
您是否曾因APP稳定性问题而考虑或已经更换使用其他同类APP？
是，已经更换
是，正在考虑
否，但体验变差
否，不影响我的选择
基于您对稳定性的体验，您有多大可能向亲友推荐这款APP？（0-完全不可能，10-极有可能）
您最常使用该APP的网络环境是？
家庭/公司Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
混合使用
您对该APP的故障恢复能力（如：闪退后重新启动、支付失败后恢复）满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该APP的版本更新后稳定性改善情况的感知如何？（1-毫无改善，5-改善显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面重点提升APP的稳定性？（可多选）
问诊/视频通话流畅度
支付流程的可靠性
图片/报告加载速度
高峰期（如节假日）的系统承载能力
与不同手机型号/系统的兼容性
离线功能或弱网体验
其他
您是否愿意接收关于APP稳定性改进的更新通知或参与后续测试？
对于提升您所用互联网医院APP的稳定性，您还有什么具体的意见或建议？（如：在什么具体场景下最希望得到改善）