2026年互联网医院心理咨询服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续优化互联网医院的心理健康服务体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,感谢您的支持与配合!
您是通过哪个平台或渠道使用本次互联网医院心理咨询服务的?
医院官方App
医院官方小程序
第三方健康平台(如京东健康、阿里健康等)
其他
您本次咨询的主要问题类型是?
情绪困扰(如焦虑、抑郁)
压力管理
人际关系
职业发展
亲子教育
睡眠问题
其他
您选择互联网心理咨询服务最主要的原因是?
便捷,不受地域限制
保护隐私,避免面对面尴尬
可选择的咨询师更多
费用相对较低
尝试新服务模式
其他
请对本次咨询平台的预约流程便捷性进行评分。(1分:非常不便,5分:非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与心理咨询师匹配的精准度(如擅长领域、风格等)进行评分。(1分:非常不匹配,5分:非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次咨询的视听通话质量如何?
非常清晰流畅
基本清晰,偶有卡顿
卡顿或延迟较明显,影响交流
未使用视频/音频功能
请对咨询师的专业能力(如分析问题、提供建议等)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询师的共情能力与沟通态度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次咨询后,您感觉自己的情绪或问题是否有积极改善?
有显著改善
有一定改善
变化不大
没有改善
说不清
您有多大可能向身边有需要的人推荐此互联网医院的心理咨询服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网心理咨询服务在哪些方面最需要改进?
咨询师资源与专业水平
平台技术稳定性(音视频、网络)
服务定价与收费透明度
隐私保护与数据安全
服务后的跟进与支持
平台界面与操作体验
其他
您未来是否愿意继续使用互联网心理咨询服务?
非常愿意,会作为首选
比较愿意,会考虑使用
不确定,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来平台能增加哪些功能或服务?
心理测评与自助工具
团体辅导或主题工作坊
正念/冥想音频课程
用药指导与精神科医生转介
定期心理健康知识推送
匿名社区交流
其他
您对本次咨询服务的整体收费水平感觉如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
请分享您对互联网医院心理咨询服务最满意的一点或一次具体经历。
    ____________
请分享您对互联网医院心理咨询服务最不满意的一点或改进建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建