2026年医疗行业血液中心献血者健康检查满意度调研

尊敬的献血者,您好!感谢您参与本次献血者健康检查满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化献血服务流程,提升您的献血体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您本次献血的类型是?
全血
成分血(如血小板)
其他
这是您第几次献血?
第1次
2-5次
6-10次
10次以上
请对本次献血前健康检查的整体流程效率(从登记到完成检查的时长)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次健康检查的等候时间是否合理?
非常合理,无需等待
比较合理,等待时间较短
一般,等待时间可以接受
不太合理,等待时间较长
非常不合理,等待时间过长
在健康检查过程中,您认为哪些环节的服务体验较好?(可多选)
前台登记与引导
个人信息核对
血压、脉搏测量
血红蛋白检测
健康征询与医生评估
其他
为您进行健康征询和评估的医护人员,其专业性和沟通态度如何?
非常专业,态度亲切耐心
比较专业,态度良好
一般,态度普通
不太专业,态度有待改善
非常不专业,态度差
医护人员是否清晰、详细地解释了献血相关的健康要求和注意事项?
非常清晰详细
比较清晰
一般,部分内容未解释
不太清晰,解释简单
完全没有解释
请对本次健康检查环境的整洁度与舒适度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查过程中,您对个人隐私的保护是否感到满意?
非常满意,隐私得到充分保护
比较满意
一般
不太满意,隐私保护有待加强
非常不满意,隐私保护不足
基于本次健康检查的体验,您有多大意愿向亲友推荐来本中心献血?(0分为“完全不可能”,10分为“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本中心在献血者健康检查方面,哪些地方最需要改进?(可多选)
缩短等候时间
优化检查流程,减少重复环节
提升医护人员的沟通技巧
改善检查环境的私密性
更新或维护检查设备
提供更清晰的流程指引与说明
其他
与您过去在其他机构的献血体验相比,本次健康检查的服务质量如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
(首次献血或无对比经验)
您对本次献血健康检查流程,还有什么具体的意见或建议?(例如:流程设计、服务细节、设施改进等)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您通常通过何种渠道了解献血相关信息?
血液中心官方宣传
社交媒体(微信、微博等)
单位/学校组织
亲友推荐
其他

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建