您本次体验的是哪一档高端体检套餐?
基础尊享套餐
全面健康管理套餐
定制化深度体检套餐
您是通过何种渠道了解到并选择本中心高端体检服务的?
朋友/家人推荐
企业合作渠道
线上平台/广告
医疗顾问推荐
其他
请对本次体检的预约流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达体检中心后,接待与引导服务是否让您感到清晰、舒适?
非常清晰舒适
比较清晰舒适
一般
有些混乱
非常混乱
请对环境私密性、整洁度及舒适度进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐本中心的高端体检服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在体检过程中,您对以下哪些环节的服务感到最满意?(可多选)
前台登记与咨询
护士引导与采血
医生问诊与检查
影像科(如CT/MRI)检查
休息区与餐饮服务
报告解读环节
请对医护及工作人员的专业技能与操作规范性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护及工作人员的服务态度与沟通耐心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为各检查项目之间的衔接与等候时间安排如何?
衔接顺畅,等候时间很短
基本顺畅,等候时间合理
衔接一般,有较长时间等待
衔接不畅,等待时间过长
请对体检过程中提供的个性化关怀(如缓解紧张情绪、解答疑问等)进行评分(1分完全没有,5分非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体检报告的出具速度是否满意?
非常满意,速度快
比较满意,速度正常
一般
不太满意,速度较慢
非常不满意,速度太慢
请对体检报告的清晰度、完整性与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受了报告解读服务?
是,有医生/专家一对一解读
是,有电话或线上解读
没有接受解读服务
若您接受了报告解读,请对该服务的专业性与帮助程度进行评分(1分完全没有帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本中心在以下哪些方面有提升空间?(可多选)
预约系统灵活性
检查环境与设备
流程效率与等候时间
医护人员的沟通技巧
报告内容的深度与后续建议
餐饮与休息区品质
价格与价值匹配度
与您了解或体验过的其他高端体检服务相比,您认为本中心的整体服务水平如何?
明显优于其他
略优于其他
与其他相当
略逊于其他
明显逊于其他
综合考虑服务、环境、专业性与价格,您认为本次高端体检服务的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高
物非所值
您认为本次体检服务中最让您印象深刻或最满意的亮点是什么?
为了给您提供更卓越的服务,您还有哪些具体的意见或建议?