请问您在过去一年内，是否曾前往医院/诊所进行过门诊就诊？
您通常通过哪种渠道获取门诊候诊信息？（如：当前叫号、预计等待时间等）
医院现场大屏幕/叫号屏
医院官方APP/小程序
医院微信公众号/服务号
第三方挂号平台APP（如：支付宝、微信城市服务）
诊区护士台/人工询问
其他
您对医院现场大屏幕/叫号屏显示的信息清晰度（如字体大小、颜色对比度）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院现场公示的候诊信息更新是否及时？
非常及时，与实际情况基本同步
比较及时，偶有延迟
一般，延迟情况较常见
不及时，信息滞后明显
未注意/不确定
通过手机APP/微信等线上渠道查询候诊信息时，您对操作流程的便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门诊候诊信息公示应重点增加或优化哪些内容？（可多选）
更精确的预计等待时间（如：分时段预估）
当前就诊医生的专长介绍
诊室具体位置与路线指引
检查/检验报告的进度状态
常见就诊流程提示
健康科普小知识
其他
当候诊信息出现延误或不准确时，您通常如何应对？
耐心等待，继续关注屏幕
主动前往护士台询问
通过手机APP/线上渠道刷新查看
向现场工作人员反映
感到焦虑或不满，但未采取行动
总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用该医院的门诊候诊信息查询服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对医院在候诊区提供的信息咨询服务（如：导诊台、志愿者）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过基于人工智能（AI）的候诊信息推送或交互服务（如：语音播报、智能预估到诊时间）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
您希望未来门诊候诊信息服务在哪些方面进行智能化升级？（可多选）
手机实时推送个性化提醒（如：快到号时提醒）
AR实景导航至诊室
语音交互查询候诊状态
基于历史数据的智能时间预估
集成多院区/多科室信息统一查询
其他
您认为清晰、准确的候诊信息公示，对缓解您候诊时的焦虑情绪有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
对于改善门诊候诊信息公示服务（包括线上与线下），您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常就诊的医疗机构类型是？
三级甲等医院
其他等级公立医院
社区卫生服务中心
私立医院/诊所
视情况而定