2026年医疗行业门诊护士应急处理满意度调查

尊敬的护士同仁:您好!为持续提升门诊应急处理流程与支持体系,保障医疗安全与护士职业健康,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间与专业见解!
您所在的医疗机构类型是?
三级甲等医院
二级医院
社区卫生服务中心
专科门诊部
其他
您在门诊的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对所在门诊现有应急处理预案(如患者突发心脏骤停、过敏性休克、跌倒等)的熟悉程度如何?
非常熟悉,能熟练执行
比较熟悉,基本掌握
一般,需要查阅指引
不太熟悉
完全不熟悉
在您经历的应急事件中,应急药品与设备(如抢救车、除颤仪、氧气等)的完备性与取用便捷性如何?
非常完备,随时可取
比较完备,偶尔需要寻找
一般,有时会缺失关键物品
不完备,经常遇到问题
不确定/未使用过
请对门诊应急事件中,医护团队(医生、护士、护工等)的协作效率与默契度进行评分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发生应急事件时,您是否能及时获得上级(护士长/主管护师)的有效指导与支持?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您认为目前门诊应急处理流程中,最需要改进的环节是哪些?(可多选)
事件初始评估与上报
急救设备与药品调配
团队沟通与角色分配
患者家属沟通与安抚
事后记录与复盘
应急预案的培训与演练频率
其他
过去一年中,您参与过多少次关于门诊应急处理的正式培训或演练?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您认为现有的应急处理培训内容与实际工作场景的贴合度如何?(1分=完全脱节,5分=高度贴合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在应急事件处理后,是否有规范的复盘与反馈机制,以帮助改进流程?
每次都有,且效果很好
经常有,但流于形式
偶尔有
几乎没有
完全不了解
应急事件的处理是否给您带来了较大的心理压力或职业倦怠感?
压力非常大,影响显著
压力较大,但可承受
压力一般,在正常范围内
压力较小
几乎没有压力
您希望获得哪些方面的支持来更好地应对应急事件?(可多选)
更频繁的模拟演练
心理疏导与压力管理
更清晰的个人职责清单
更先进的急救设备
更高效的内部沟通工具
定期的技能更新培训
其他
综合考虑预案、培训、团队、设备等因素,您有多大意愿向同行推荐您所在门诊的应急处理体系?(0-10分,0分=完全不推荐,10分=极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对医院管理层在门诊护士应急能力建设方面的重视程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升门诊护士应急处理能力与满意度,您最重要的建议是什么?(请简要描述)
    ____________
请描述一次您亲身经历的成功(或印象深刻)的门诊应急处理案例,其中哪些因素起到了关键作用?
    ____________
您是否愿意在未来参与应急流程优化或培训教材编写等相关工作?
非常愿意
愿意,但需要时间安排
视具体情况而定
不太愿意
不愿意
您认为,引入智能化系统(如应急设备智能管理、一键呼叫支援等)对提升应急处理效率的帮助有多大?
帮助极大
帮助较大
帮助一般
帮助很小
没有帮助甚至可能添乱
在应急事件中,与患者家属的沟通有时充满挑战。您遇到过哪些具体困难?您希望获得哪些沟通技巧的培训?
    ____________
总体而言,您对当前门诊护士在应急事件中的职业安全保障是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建