2026年医疗行业门诊药房药师用药指导满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升门诊药房药学服务质量,优化患者用药体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您近期在门诊药房接受药师用药指导的真实感受,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
您本次取药的医疗机构类型是?
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/站
其他
您本次取药的原因(可多选,但请选择最主要的一项)?
慢性病长期用药
急性病治疗用药
检查/检验前用药
术后/康复期用药
其他
请对药师为您提供用药指导时的态度(如礼貌、耐心、亲和力)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药师为您解释药品用法用量(如每日几次、每次几片、饭前或饭后服用)的清晰程度进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药师为您说明药品主要作用与治疗目标的清晰程度进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药师为您提醒药品潜在副作用及注意事项(如避免饮酒、可能嗜睡)的详细程度进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药师为您解答关于药品相互作用(如与其他药、食物同服的影响)疑问的专业程度进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药师为您提供药品储存方法(如避光、冷藏)指导的清晰程度进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
药师是否主动询问了您的过敏史或特殊健康状况(如肝肾功能、怀孕/哺乳)?
是,主动且详细询问
是,简单询问
否,但我在咨询中提及
否,完全没有涉及
药师是否为您提供了书面或电子版的用药指导材料(如用药清单、注意事项单)?
是,提供了纸质材料
是,提供了电子版(如短信/App推送)
否,仅有口头指导
我不需要
您认为本次用药指导在哪些方面对您最有帮助?(可多选)
明确了如何正确服药
了解了可能的副作用及应对
知道了与其他药物/食物的禁忌
清楚了药品的储存要求
增强了我安全用药的信心
其他
与2025年或更早的经验相比,您感觉2026年门诊药房药师提供的用药指导服务是否有改善?
有明显改善
略有改善
差不多,没有明显变化
略有退步
有明显退步
我是首次接受此类服务/不记得了
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的门诊药房服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在用药指导中增加哪些内容或服务?(可多选)
更个性化的用药提醒(如短信/电话)
用药后的随访或效果评估
更丰富的视频或动画讲解
线上药师实时咨询服务
药品费用及医保报销咨询
目前已经很满意,无需增加
总体而言,您对本次门诊药房药师提供的用药指导服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升门诊药房药师用药指导服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建