您本次/最近一次住院的医院类型是？
三级甲等医院
三级乙等医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
其他
您本次/最近一次住院期间，需要预约的检查项目数量大约为？
您主要通过哪种方式了解需要进行的检查项目？
主管医生或护士口头告知
病房内的纸质检查单
病床旁的电子屏/平板
手机APP/医院公众号推送
其他
您主要通过哪种渠道进行住院检查的预约？
护士站统一办理
医生工作站直接开单
在病房通过自助机预约
使用手机APP/小程序预约
前往检查科室现场预约
其他
请您对住院检查预约渠道的便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要等待多久才能知道检查的具体时间安排？
即时知晓（如自助机、APP即时排期）
当天内知晓
1-2天
3天及以上
不确定/需要反复询问
在预约过程中，您是否遇到过因系统故障、信息不同步等问题导致预约失败或需要重新操作的情况？
当您对检查项目、时间或注意事项有疑问时，通常能及时、清晰地获得解答吗？
总是能
大多数时候能
有时能，有时不能
通常很难
从未尝试询问
您认为当前住院检查预约流程中，哪些环节最需要改进？（可多选）
信息告知不及时、不清晰
预约渠道单一或不便捷
等待排期时间过长
不同检查项目时间冲突，协调困难
预约后变更或取消流程复杂
对老年患者等特殊群体支持不足
其他
与2025年或更早的体验相比，您感觉2026年住院检查预约的便捷性是否有提升？
有明显提升
有轻微提升
没有变化
反而更不便了
我是首次住院，无法比较
基于您本次的体验，您有多大意愿向亲友推荐这家医院的住院服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您是否使用过“一站式”住院服务中心或类似功能（集中办理出入院、检查预约等）？
是，且体验很好
是，但体验一般
是，但体验不佳
医院提供此服务但我未使用
医院未提供此服务
请您对医院提供的检查预约相关指引（如纸质指南、电子提示、标识等）的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过手机APP/小程序等移动端进行住院检查预约，其安全性（隐私保护）如何？
非常安全，完全放心
比较安全，可以接受
一般，略有担忧
不太安全，比较担忧
非常不安全，拒绝使用
您希望未来在住院检查预约方面，增加或优化哪些功能？（可多选）
手机实时推送检查时间、地点及变更通知
在线查看检查注意事项和准备工作视频/图文
智能推荐最优检查顺序，减少等待和奔波
在线完成检查知情同意书签署
家属远程协助预约与查看进度
检查结果通过手机查询与推送
其他
总体而言，您对本次/最近一次住院期间的检查预约便捷性满意吗？
对于提升住院检查预约的便捷性与患者体验，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您陪同住院的患者与您的关系是？（若您本人是患者，请选择“本人”）
本人
配偶/伴侣
子女
父母
其他亲属
朋友/其他