您本次接受的手术属于哪个科室?
普外科/胃肠外科
骨科
心胸外科
泌尿外科
妇产科
神经外科
其他
您本次住院手术的医院等级是?
三级甲等医院
三级乙等医院
二级医院
一级医院/社区医院
其他
您距离手术出院至今有多长时间?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
请对您出院时,医护人员对复查重要性及时间节点的告知清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种方式预约术后复查?
医院官方APP/小程序
电话预约
门诊现场挂号
经管医生/护士直接安排
其他
请对您预约复查过程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约复查时,能否顺利预约到原主刀医生或经管医生?
总是可以
大多数时候可以
偶尔可以
几乎不能
不要求指定医生
请对复查当天的就诊流程(如签到、候诊、检查等环节)顺畅度进行评分(1分非常混乱,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
复查时,医生问诊及检查的细致程度如何?
非常细致,充分解答疑问
比较细致
一般
比较仓促
非常仓促
基于您本次的复查体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院的术后复查服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在复查过程中,您认为哪些方面体验较好?(可多选)
医生专业水平与耐心
护士的引导与关怀
检查设备的先进性与效率
线上预约与查询的便利
候诊环境的舒适度
复查结果的解释清晰度
其他
您认为目前的复查安排在哪方面最需要改进?(可多选)
预约渠道不通畅/号源紧张
等待时间过长
流程复杂,指引不清
难以预约到原手术医生
医患沟通时间不足
复查项目与个人情况匹配度
费用透明度
其他
您是否曾因复查安排问题(如预约难、等待久等)产生焦虑或担忧?
您是否使用过医院提供的线上复查咨询(如图文/视频问诊)服务?
是,且体验很好
是,但体验一般
是,但体验不好
未使用过
不知道有此服务
请对医院在复查阶段提供的健康指导(如康复锻炼、用药、饮食等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为术后多久进行一次复查最为合理?
出院后1周内
出院后1个月
出院后3个月
出院后6个月
根据病情动态决定,无需固定间隔
您是否愿意为更快速、更便捷的“复查绿色通道”服务支付一定额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于利用人工智能(AI)或大数据技术来个性化推荐复查时间和项目,您有何看法或期待?
您更倾向于哪种复查结果通知方式?
线上平台(APP/小程序)即时查看
医生当面告知并解读
电话通知
短信/邮件通知
均可
您希望通过复查获得哪些信息或支持?(可多选)
手术效果及恢复情况评估
后续治疗或用药方案调整
长期康复与生活指导
心理支持与疏导
并发症的预防与管理
费用结算与医保报销咨询
其他
总体而言,您对本次住院手术的整套术后复查安排与服务打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对改善医院术后复查安排与服务的具体意见或建议: