2026年医疗行业住院营养膳食服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升住院期间的营养膳食服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程与餐食质量,感谢您的支持与配合!
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
老年科
其他
您本次住院的时长是?
3天以内
4-7天
1-2周
2周以上
您是否收到过营养科医生或营养师的膳食指导?
是,有详细指导
是,但指导较简单
否,从未收到
请对住院期间整体膳食供应的准时性进行评分(1分非常不准时,5分非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对每日餐食(早、中、晚)的温度(冷热适宜度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向其他病友推荐本院的营养膳食服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐食的份量如何?
严重不足
略有不足
刚好合适
略有剩余
严重剩余
您主要通过以下哪些渠道了解每日菜单或进行点餐?
床头二维码扫描
病房内的纸质菜单
护士或送餐员口头告知
病区内的电子屏
家属协助
其他
请对餐食的卫生状况(餐具清洁、食物外观等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有特殊饮食需求(如糖尿病餐、低盐餐、流质餐等)时,服务是否能满足?
完全满足且很精准
基本满足
部分满足但有偏差
完全无法满足
您认为目前膳食服务在哪些方面最需要改进?
菜品口味与多样性
食材新鲜度与质量
送餐服务态度与效率
特殊饮食的定制化
餐食信息沟通透明度
其他
与入院前您的日常饮食相比,您对住院期间营养搭配的科学性评价如何?
明显更科学合理
稍微更科学一些
差不多
不如日常饮食科学
不清楚
您最喜欢或印象最深刻的一道住院餐食是什么?请简单描述原因。
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请对营养科或膳食服务人员的沟通态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的营养宣教材料(如手册、视频)是否易于理解且有帮助?
非常有用且易懂
比较有用
一般
基本没用
未接触过此类材料
在您出院后,您希望获得哪些方面的持续营养支持或信息?
疾病康复期食谱
居家营养调理建议
线上营养咨询渠道
复诊时的营养评估
不需要
对于改善未来住院患者的营养膳食服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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