请问您本次参与调查的身份是？
住院患者
患者家属/陪护人员
医院营养科/膳食科工作人员
其他医护人员
您所在的医院类型是？
三级甲等医院
三级乙等/二级甲等医院
二级乙等/其他等级医院
民营/专科医院
在过去一个月内，您/您所照顾的患者平均每日接收几次医院提供的营养膳食？
基于您的体验，您有多大可能向他人推荐该医院的营养膳食配送服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
当膳食配送出现延迟时，通常延迟多久？
基本不延迟
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您认为哪些因素最可能导致膳食配送延迟？（可多选）
备餐/烹饪环节耗时
配送人员不足
配送路线/楼层规划不合理
电梯等待时间过长
患者信息/床位核对耗时
恶劣天气等外部因素
其他
请对配送人员的服务态度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
膳食送达时，温度是否适宜（热食热，冷食冷）？
总是适宜
通常适宜
有时适宜有时不适宜
通常不适宜
总是不适宜
您是否收到过关于膳食配送时间变更（如节假日、特殊检查后）的提前通知？
您希望通过哪些渠道获取配送信息或反馈问题？（可多选）
病房内的呼叫铃/对讲系统
床头二维码扫码查询/反馈
医院微信公众号/小程序
配送人员口头告知
病区护士站
其他
与2025年相比，您感觉2026年的膳食配送及时性是否有改善？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
有明显退步
不了解/无法比较
请对医院在解决膳食配送延迟问题上的响应速度和效率进行评分（1-5分，1分=非常低效，5分=非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为引入智能送餐机器人或更先进的配送系统，对提升及时性是否有帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
不确定
对于提升营养膳食配送的及时性和整体体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上