您本次呼叫/接触急救服务的时间段是？
工作日白天（8:00-18:00）
工作日夜间（18:00-次日8:00）
周末或节假日白天
周末或节假日夜间
从您拨打急救电话（或通过其他方式求助）到接通调度员，您等待了多久？
几乎立即接通（10秒内）
短暂等待（10-30秒）
等待较长时间（30-60秒）
等待时间过长（超过1分钟）
不适用/未通过电话求助
调度员在通话中，是否清晰、快速地询问并确认了关键的地址、病情等信息？
非常清晰快速
比较清晰
一般
比较混乱缓慢
不记得/不适用
从您挂断求助电话（或完成求助）到收到“救护车已派出”的明确反馈，大约经历了多长时间？
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
未收到明确派出反馈
根据您收到的反馈，救护车预计到达时间与实际到达时间相比如何？
比预计时间提前到达
基本在预计时间内到达
比预计时间晚到5-10分钟
比预计时间晚到10分钟以上
未被告知预计到达时间
从您发出求助到救护车抵达现场，总耗时大约是？
10分钟以内
10-15分钟
15-20分钟
20-30分钟
超过30分钟
请对本次急救服务中，救护车出诊的“及时性”进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次经历，您有多大可能向他人推荐该急救服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为影响本次救护车到达时间的最主要因素是？
交通拥堵
调度中心派车效率
急救站点距离过远
现场地址描述/寻找困难
天气等自然因素
其他
在等待救护车期间，您是否通过其他方式获得了帮助或指导？（可多选）
调度员通过电话给予了急救指导
通过急救APP或小程序获得了信息
现场有具备急救知识的人士帮忙
没有获得其他帮助
其他
救护车到达后，急救人员下车并携带设备到达患者身边的动作是否迅速？
非常迅速，没有耽搁
比较迅速
一般
有些迟缓
不适用/未注意
整体来看，您对本次急救服务中“信息沟通的及时性与透明度”满意吗？
与您过去三年内的其他急诊/急救经历（如有）相比，本次的出诊速度如何？
明显更快
稍快一些
差不多
稍慢一些
明显更慢
无其他经历可供比较
您认为可以通过哪些方式进一步提升急救出诊的及时性？（可多选）
增加急救站点和车辆布点
优化智能调度系统算法
加强公众急救知识普及，减少误报
开辟更高效的急救交通通道
提供更精准的实时位置共享工具
其他
对于提升急诊急救出诊及时性，您还有哪些具体的意见或建议？