您本次就医的身份是？
患者本人
患者家属/陪护人
医护人员（非本次事件当事人）
其他
本次就医的急诊类型属于？
突发心脑血管疾病（如心梗、脑卒中）
严重创伤（如车祸、高处坠落）
急性感染（如重症肺炎、脓毒症）
其他急症（如急腹症、中毒）
请对急诊分诊的准确性和及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从急诊医生决定收治入院到您收到明确入院通知，您认为等待时间如何？
非常及时，几乎没有等待
可以接受，在合理范围内
等待时间较长，但能理解
等待时间过长，难以接受
综合考虑，您有多大意愿将本次急诊-入院衔接的体验推荐给他人？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
在等待入院期间，您获得了哪些方面的信息或支持？（可多选）
明确的等待时间预估
病情进展的定期告知
住院手续的办理指引
临时安置与基本照护
几乎没有获得任何信息或支持
急诊与住院科室之间的患者病情交接是否清晰、顺畅？
非常清晰顺畅，住院科室已充分了解病情
基本顺畅，但部分信息需要重复沟通
交接不清，住院科室对病情了解不足
不清楚交接过程
请对转运人员（如护工、护士）在将您从急诊转运至病房过程中的专业性和关怀度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住病房后，病房医护人员是否快速接手并熟悉了您的病情？
是的，非常迅速且专业
基本可以，但有短暂的适应过程
接手较慢，对病情不够熟悉
不清楚
您认为当前急诊-入院衔接流程中，最需要改进的环节是？（可多选）
急诊床位/资源的周转效率
住院床位的信息透明与调配速度
科室间的信息沟通与文书传递
患者及家属的等待期沟通与安抚
患者转运的协调与安排
在办理入院手续时（如缴费、登记），流程是否便捷高效？
非常便捷，一站式或线上完成
流程清晰，但需要跑多个窗口
流程繁琐，指引不清晰
未亲自办理，不清楚
请描述一件在本次急诊到入院过程中，让您感到最满意或最不满意的事情。
本次就医过程中，您是否使用了医院提供的线上服务（如APP、小程序）查询入院状态或办理手续？
是，且体验很好
是，但体验一般
是，但体验很差
未使用
总体而言，您对本次从急诊到入院整个衔接过程的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为改善急诊入院体验，您更期待医院提供哪些服务？（可多选）
实时床位状态查询系统
电子化无缝信息交接
等待区更舒适的设施与环境
专门的衔接协调员提供指引
更清晰的流程与预计时间告知
与您过往的类似经历或其他医院的听闻相比，本次急诊入院衔接体验处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无类似经历或听闻
对于利用人工智能、物联网等新技术优化急诊急救与入院流程，您有什么设想或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次就医的医院所在城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市