您本次就诊的科室是？
心血管内科
呼吸内科
消化内科
内分泌科
肾内科
神经内科
风湿免疫科
其他
您对候诊区环境（如整洁度、舒适度、秩序）的满意度是？
您认为本次实际候诊时间与预约时间的匹配度如何？
完全匹配，无需等待
基本匹配，等待时间很短
一般，等待时间可以接受
不太匹配，等待时间较长
完全不匹配，等待时间过长
接诊医生在问诊时，是否耐心、清晰地了解了您的病情？
非常耐心清晰
比较耐心清晰
一般
不太耐心清晰
非常不耐心清晰
医生对您的病情解释和诊疗方案的说明是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰易懂
非常不清晰易懂
您对医生在诊疗过程中体现出的专业能力和技术水平的评价是？
您对护士及其他医护人员的服务态度（如友好、细致、主动）是否满意？
您对检查/检验（如抽血、拍片等）环节的指引清晰度和效率满意度是？
您对取药流程（包括等候时间、药师用药指导）的满意度是？
基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的内科专科？
您认为医院在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
预约挂号系统
候诊环境与时间
医生沟通与解释
医护服务态度
检查检验效率
取药流程
费用透明度
线上服务功能
其他
您对本次诊疗的总体费用（包括药费、检查费等）透明度感觉如何？
非常透明，完全清楚
比较透明，基本清楚
一般
不太透明，有些模糊
非常不透明，完全不清楚
与2025年相比，您觉得本院内科专科的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚/首次就诊
请对本次就诊过程中，医院信息化应用水平（如电子病历、线上查询等）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于提升内科专科的诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？