2026年口腔科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于口腔科专科诊疗服务的满意度调查,旨在了解您在2026年接受相关医疗服务后的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,提升诊疗体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您本次就诊的口腔专科类型是?
牙体牙髓科(补牙、根管治疗)
牙周科(牙龈、牙周治疗)
口腔修复科(镶牙、种植牙)
口腔正畸科(牙齿矫正)
口腔颌面外科(拔牙、手术)
儿童口腔科
其他
您本次就诊的医疗机构性质是?
公立三甲医院口腔科
公立专科口腔医院
民营口腔连锁机构
民营个体口腔诊所
其他
您本次就诊的主要原因是?
常规检查与洁牙
疼痛治疗(如牙痛)
修复缺失牙齿
牙齿美容(如美白、贴面)
牙齿矫正
其他
请对您预约本次就诊的便利性(如线上预约、电话预约等)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对就诊当天的候诊环境(清洁、舒适、隐私等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台/导诊人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这位为您诊疗的专科医生?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对主治医生/专家在问诊过程中的沟通耐心与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主治医生/专家在治疗操作中的专业性与轻柔程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士/助理在治疗过程中的配合与协助进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗前,医生是否清晰地向您解释了治疗方案、风险及费用?
是,非常详细清晰
是,但比较简单
否,没有解释
记不清了
治疗后,医生或护士是否向您详细交代了注意事项(如用药、饮食、复诊等)?
是,非常详细
是,但比较简单
否,没有交代
记不清了
请对本次治疗所使用的设备、器械的先进性与卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗的收费透明度如何?
非常透明,每一项都有明确清单
比较透明,大致了解费用构成
一般,部分费用不清楚
不透明,很多费用不明晰
综合考虑治疗效果与花费,您对本次诊疗的性价比评分是?(1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
截至目前,您对本次治疗的整体效果是否满意?
非常满意,完全达到预期
比较满意,基本达到预期
一般,效果与预期有差距
不满意,效果未达预期
目前还无法判断,需观察
您认为该医疗机构在哪些方面最值得称赞?(可多选)
医生专业技术高超
医护人员服务态度好
环境整洁舒适
预约和就诊流程便捷
收费合理透明
设备先进
术后跟进关怀到位
其他
您认为该医疗机构最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和候诊时间
提升医患沟通质量
降低诊疗费用
改善就诊环境
提升护士/助理的专业性
优化收费透明度
加强术后回访与指导
其他
未来有口腔诊疗需求时,您是否会再次选择这家机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升口腔科专科诊疗服务,您还有什么具体的意见或建议?
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