您本次就诊的主要原因是？
慢性咳嗽/咳痰
呼吸困难/胸闷
哮喘/慢性阻塞性肺疾病（COPD）急性发作
肺部感染（如肺炎、支气管炎）
肺部结节/占位性病变随访
其他
您是通过何种方式预约本次门诊的？
医院官方APP/微信公众号
电话预约
现场挂号
医生诊间预约
第三方平台（如支付宝、健康云）
其他
请对本次门诊预约的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊区等待就诊的实际时间约为？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对候诊环境的舒适度与秩序进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊医生与您沟通病情和解释诊疗方案的时间是否充足？
非常充足，详细解答了所有疑问
比较充足，基本解答了主要疑问
一般，时间有些仓促
不充足，未能充分沟通
请对医生问诊的细致程度和专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在开具检查（如肺功能、CT）或处方前，是否向您充分说明了必要性和注意事项？
是，解释得非常清楚
是，但解释比较简单
否，未作说明
不适用，未开具检查或处方
本次就诊过程中，护士的服务态度如何？
非常热情、耐心
比较友好
一般，公事公办
态度冷淡或不耐烦
未接触护士
对于需要进行的检查（如抽血、影像检查），其指引清晰度和等待时间如何？
指引清晰，等待时间在预期内
指引清晰，但等待时间过长
指引不够清晰，但等待时间合理
指引不清晰且等待时间长
不适用，未做检查
您认为医院在呼吸内科专科诊疗的哪些方面做得比较好？（可多选）
专家技术水平
检查设备先进度
用药指导与健康教育
复诊预约与随访管理
多学科会诊（MDT）支持
环境与设施
其他
您认为目前呼吸内科诊疗服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和候诊时间
增加医患沟通时间
优化检查流程与等待时间
提升线上服务（咨询、报告查询）体验
加强疾病管理与健康教育
改善院内导引与标识
降低医疗费用
其他
基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的呼吸内科？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与2025年相比，您感觉我院呼吸内科的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
首次就诊，无法比较
对于呼吸内科未来的发展（如慢病管理、智慧医疗、特色门诊等），您有哪些具体的期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上