2026年中医科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升中医专科诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、改善就医体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您本次就诊的中医科专科是?
中医内科
中医针灸科
中医推拿科/康复科
中医妇科
中医儿科
中医皮肤科
中医肿瘤科
其他
您本次就诊的主要途径是?
门诊挂号
线上预约
社区转诊
急诊转入
其他
请您为本次预约/挂号流程的便捷性打分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为医院/科室的导诊、候诊环境与秩序打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次接诊的医生在倾听您的主诉和病史时,是否足够耐心、细致?
非常耐心细致
比较耐心
一般
不太耐心
非常不耐烦
医生在为您进行中医“望、闻、问、切”四诊时,解释是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
完全听不懂
从0到10分,您有多大可能向亲友或同事推荐这位中医专科医生?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对治疗(如中药、针灸、推拿等)操作的专业性与规范性打分(1-5分,1分为非常不规范,5分为非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
护士或治疗师在为您提供服务时,态度如何?
非常亲切专业
比较友好
一般
比较冷淡
态度恶劣
您认为本次中医诊疗在哪些方面对您有帮助?(可多选)
缓解了主要症状
改善了整体身体状况
获得了清晰的健康指导
缓解了焦虑/压力
未感到明显帮助
医生开具的中药(如汤剂、颗粒、膏方等),其服用方法和注意事项交代得是否清楚?
非常清楚详细
比较清楚
一般
比较模糊
未做交代
请您对中药房取药的等候时间与服务态度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次诊疗的总体费用(含药费)是否符合您的预期?
远低于预期,非常划算
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期,难以承受
您通过哪些渠道了解中医健康知识或复诊指导?(可多选)
医生/护士当面告知
纸质宣传单/手册
医院微信公众号/小程序
电话随访
未获得相关指导
与2025年或更早的就诊经历相比,您感觉2026年的中医科服务是否有提升?
有明显提升
略有提升
差不多,没有变化
略有下降
有明显下降
首次就诊,无法比较
您认为当前中医科诊疗服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和候诊时间
延长医生问诊时间
改善治疗室环境和隐私保护
提升中药煎煮与配送服务
加强诊疗后的随访与健康管理
降低诊疗费用
其他
综合考虑所有因素,您对本次中医专科诊疗的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升中医科专科诊疗服务,还有哪些具体的意见或建议?
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