2026年肿瘤科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于肿瘤科专科诊疗服务的满意度调查,旨在了解您在2026年的就医体验,以帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您本次就诊的主要疾病类型是?
肺癌
乳腺癌
结直肠癌
胃癌
肝癌
其他
您本次就诊的医院级别是?
三级甲等医院
三级乙等医院
二级医院
其他
您本次就诊的科室是?
肿瘤内科
肿瘤外科
放疗科
中西医结合肿瘤科
其他
您本次的就诊身份是?
患者本人
患者家属/陪护人
请您为本次门诊预约的便捷程度打分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为门诊候诊环境的舒适度与秩序打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生/专家问诊时的耐心与细致程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情、治疗方案及风险时的清晰易懂程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士在治疗过程中的专业操作与关怀态度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐这家医院的肿瘤科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
预约挂号难
候诊时间过长
医患沟通时间不足
检查等待时间长
费用透明度
院内导引不清晰
后续随访服务
其他
您对医院提供的数字化服务(如在线问诊、报告查询、缴费等)使用体验如何?
非常满意,操作便捷
比较满意,但仍有优化空间
一般,偶尔使用
不满意,很少使用或体验不佳
未使用过
请您对诊疗方案的整体效果(或当前控制情况)满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与了关于治疗方案的共同决策(即医生充分告知并尊重您的选择)?
是,充分参与并共同决定
部分参与,主要由医生决定
否,完全由医生决定
不清楚
您主要通过哪些渠道获取疾病相关的健康知识?(可多选)
主治医生/护士
医院宣教资料/讲座
互联网搜索
病友交流
专业书籍/期刊
其他
请您对治疗期间的心理支持或人文关怀服务(如心理咨询、社工服务等)打分(1分非常不满意,5分非常满意,若无相关服务请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗的总体费用是否在您的预期之内?
远低于预期
略低于预期
与预期基本相符
略高于预期
远高于预期
您对提升肿瘤科整体诊疗服务质量,还有什么具体的意见或建议?(选填)
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