2026年医疗行业针灸推拿专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了解2026年针灸推拿专科的诊疗服务现状,持续提升医疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与意见!
您本次接受的是哪种类型的针灸推拿服务?
针灸治疗
推拿/按摩治疗
针灸结合推拿综合治疗
其他(请在下文说明)
您本次接受诊疗的主要目的是?
治疗特定疾病或症状(如颈肩腰腿痛)
亚健康调理与保健
术后或伤后康复
其他
您是通过何种渠道了解到并选择这家医疗机构的?
朋友/家人推荐
线上平台(APP/网站)搜索
医生转诊
医保定点/社区宣传
其他
请您对本次诊疗前的预约/挂号流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊环境(如候诊区、治疗室的整洁、安静、私密性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您提供诊疗服务的医师/治疗师在问诊时,是否清晰、耐心地解释了您的病情和治疗方案?
是,非常清晰耐心
基本清晰,但可以更详细
解释比较简略
否,几乎没有解释
请您对医师/治疗师的专业技能与操作手法进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗过程中,医师/治疗师是否充分询问您的感受并及时调整?
是,频繁询问并调整
偶尔询问,有调整
很少询问,基本按计划进行
否,没有询问
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这位医师/治疗师或这家机构的针灸推拿服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次治疗后,您当前主要症状的缓解程度如何?
显著缓解
有所缓解
变化不大
没有缓解甚至加重
医师/治疗师是否为您提供了清晰的康复指导或居家注意事项?
是,非常详细且实用
是,但比较简单
否,没有提供
请您对本次诊疗的收费合理性及透明度进行评分(1分非常不合理/不透明,5分非常合理/透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构在针灸推拿服务方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
医师技术水平
服务态度与沟通
环境与设施
治疗效果
价格与医保
预约便捷性
等候时间
您认为最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和等候时间
改善治疗环境
加强医患沟通与解释
提升治疗技术/引入新疗法
优化收费与医保流程
提供更多康复指导
其他
综合考虑所有因素,您对本次针灸推拿诊疗服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升针灸推拿专科的诊疗服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您接受针灸推拿类服务的频率大约是?
首次体验
每年1-2次
每季度1次
每月1次或更多

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