请问您本次体检的机构类型是?
公立医院
私立/民营医院
专业体检中心
社区卫生服务中心
其他
您是通过什么渠道预约本次体检的?
机构官方APP/小程序
电话预约
现场预约
第三方健康平台
单位/团体统一组织
其他
请为本次体检的预约流程(包括信息填写、时间选择、支付等)的便捷性打分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达体检机构后,前台/导诊台的指引是否清晰明确?
体检当天的排队等候时间,您认为总体如何?
完全无需等待,非常顺畅
等待时间很短,可以接受
等待时间一般,在预期内
等待时间较长,有些不便
等待时间非常长,体验很差
在以下体检环节中,您认为哪些环节的等待时间相对较长?(可多选)
登记/缴费
抽血
影像检查(如B超、CT)
内科/外科检查
心电图
眼科/耳鼻喉科
妇科(如适用)
领取早餐/报告单
各检查科室之间的路线指引或导引标识是否清晰易懂?
非常清晰,很容易找到
比较清晰,基本能找到
一般,偶尔需要询问
不太清晰,经常需要询问
非常不清晰,完全依赖指引
体检过程中,医护人员(包括医生、护士、技师)的服务态度如何?
非常专业且友善
比较专业友善
一般
态度比较冷淡
态度较差
医护人员在进行检查前,是否充分告知了检查注意事项或步骤?
每次都详细告知
大部分时候会告知
有时告知有时不告知
很少告知
从未告知
您对体检环境的整洁度、舒适度(如温度、光线、隐私保护)是否满意?
体检结束后,报告领取的流程(方式、时间、解释)是否便捷清晰?
非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
不太便捷清晰
非常不便捷清晰
基于本次整体体检流程的顺畅度体验,您有多大可能向亲友推荐这家体检机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前体检流程中,最需要改进的方面有哪些?(可多选)
预约系统智能化
减少各环节排队时间
优化科室布局与指引
提升医护人员沟通效率
改善检查设备与环境
加快报告出具速度
加强报告解读服务
其他
对于提升未来医疗体检流程的顺畅度与体验,您是否有其他具体的意见或建议?
与您过去2-3年的体检体验相比,本次体检流程的顺畅度是否有提升?
有明显提升
有轻微提升
感觉差不多
略有下降
明显下降
您是否愿意在未来继续选择同一家机构进行体检?
非常愿意
比较愿意
不确定,视改进情况而定
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次体检的性质是?
个人自费体检
单位福利体检
入职/入学体检
专项疾病筛查
其他