2026年医疗行业体检环境舒适度满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗体检环境舒适度的调研,旨在了解您对当前体检环境的感受与建议,以推动未来服务体验的持续优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
请问您本次体检的机构类型是?
公立医院体检中心
民营专业体检机构
企业/单位定点合作机构
其他
您本次体检的主要目的是?
年度常规健康检查
入职/入学/特定资格要求
疾病筛查与随访
个人健康管理
其他
请对体检中心的整体环境整洁度(如地面、墙面、公共区域)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检中心的室内空气质量与温度舒适度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检中心的等候区域(座椅舒适度、空间宽敞度、隐私性)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检中心的导引标识清晰度与易读性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检流程的顺畅度与等待时间安排合理性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体检的环境体验,您有多大可能向亲友推荐这家体检机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在体检环境中,您认为哪些方面最影响您的舒适感?(可多选)
噪音水平(交谈声、设备声)
隐私保护(检查隔间、更衣室)
光线照明(是否充足、柔和)
装饰与色彩(是否令人放松)
无线网络覆盖与速度
饮水机、充电设施等便民服务
其他
您希望未来体检中心在环境方面增加或改进哪些设施或服务?(可多选)
更舒适的休闲等候区(如阅读角、轻音乐)
更完善的隐私保护措施
智能导检系统,减少盲目等待
提供免费饮品或小食
亲子/家庭友好区域
艺术装饰或绿植以舒缓情绪
其他
您对体检中心卫生间的清洁度与便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在进行需要更衣的检查项目(如B超、心电图)时,您对更衣室的私密性和便利性感受如何?
非常私密且便利
比较私密便利
一般
私密性不足
非常不便利且缺乏私密
请对医护及工作人员在营造友好、安抚性环境方面的表现(如语气、态度、主动性)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您过往的体检经历相比,本次体验的环境舒适度如何?
有明显提升
略有提升
差不多
略有下降
明显下降
请分享一个本次体检过程中,让您感到特别舒适或特别不适的环境细节。
    ____________
如果未来有体检需求,环境舒适度会成为您选择机构的决定性因素之一吗?
一定会,非常重要
比较重要,会优先考虑
一般,有更好,没有也行
不太重要,更看重其他因素
完全不重要
对于打造一个让体检者感到真正放松、安心、有尊严的“未来式”体检环境,您有什么具体的设想或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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