您所在的药店类型是？
单体药店
连锁药店（直营）
连锁药店（加盟）
医院药房
线上药店（含线下实体）
您在药店中主要负责的工作是？
店长/经理
执业药师/药师
营业员/店员
采购/仓储管理
质量管理
您从事药品相关工作已有多少年？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在药店目前使用的药品有效期管理系统/流程的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在药店目前主要采用哪些方式进行药品有效期管理？（可多选）
完全依赖人工定期盘点与记录
使用进销存系统，系统有有效期预警功能
使用专门的GSP（药品经营质量管理规范）管理软件
使用二维码/RFID等物联网技术进行追踪
依赖供应商的临期药品召回通知
其他
您认为当前有效期管理流程中，哪个环节最易出现疏漏？
药品入库验收与信息录入
药品上架与货位摆放
日常销售与“近效期先出”执行
定期盘点与记录
近效期药品的下架与处理
您所在药店对近效期药品（如距离失效期6个月以内）的处理方式是？
有明确的内部处理流程（如促销、退回供应商等）并严格执行
有流程但执行有时不到位
主要依赖员工自觉处理
没有固定流程，临时决定
其他
您所在药店的进销存系统或管理软件，其有效期预警功能是否及时、准确？
非常及时准确，是管理的主要依据
基本准确，但偶尔有延迟或遗漏
预警信息不准确，参考价值有限
系统无此功能
不清楚
您认为药店员工对“药品有效期管理”重要性的认知和培训是否充分？（1分非常不充分，5分非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在有效期管理中，您认为目前面临的主要挑战有哪些？（可多选）
员工意识不足或责任心不强
管理流程繁琐，执行成本高
现有软件/系统功能落后，操作不便
药品品类多、批次杂，管理难度大
与供应商的信息对接不畅，退货困难
缺乏有效的奖惩或考核机制
其他
您是否曾因有效期管理问题（如销售近效期药品未明确告知）而遭遇顾客投诉或纠纷？
从未发生
极少发生（每年少于3次）
偶尔发生
发生过多次
不便透露
您认为，引入更先进的数字化工具（如AI视觉识别盘点、区块链溯源）对提升有效期管理效率有多大帮助？
帮助巨大，是未来趋势
有一定帮助，但成本是关键
帮助有限，核心在于流程和人
不清楚这些技术
认为没有必要
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐您药店现有的有效期管理模式或工具？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）
您希望未来的药品有效期管理系统在哪些方面进行重点改进？（可多选）
更智能的预警与自动提醒
更简便的移动端盘点与操作
与供应商系统的深度数据互通
提供更直观的数据分析与报表
降低系统部署与使用成本
加强员工操作培训与支持
符合最新法规的合规性设计
其他
对于提升整个医疗行业（特别是零售终端）的药品有效期管理水平，您有何具体的意见或建议？
展望2026年，您对药店药品有效期管理智能化、规范化的整体发展前景持何种态度？
非常乐观，相信技术将极大改善现状
谨慎乐观，但需要时间和政策推动
保持中立，变化可能不会太大
不太乐观，面临诸多现实阻力
没有明确看法