2026年医疗行业药店医疗器械销售满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为深入了解您对我们药店医疗器械销售服务的评价,持续优化合作流程与产品支持,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写,感谢您的支持!
您与本公司合作的时间是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您主要负责采购的医疗器械类型属于?
家用监测类(如血压计、血糖仪)
康复理疗类(如理疗仪、制氧机)
医用耗材类(如口罩、纱布、注射器)
诊断设备类(如体温计、听诊器)
其他
请对销售人员(如业务代表)的专业知识水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售人员(如业务代表)的响应速度与沟通效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品报价的清晰度与竞争力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种主要渠道下单?
销售人员直接对接
线上采购平台/APP
电话/邮件下单
线下订货会
请对订单处理(从下单到确认)的准确性与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前供货的及时性(如到货周期)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您遇到的主要供货问题是什么?(可多选)
发货延迟
缺货/断货
发错货品或数量
物流信息更新不及时
包装破损
无上述问题
请对售后技术支持(如产品使用指导、故障咨询)的服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对退换货政策的清晰度与执行便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对医疗器械的产品质量与稳定性进行总体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的哪些培训或资料对您最有帮助?
新产品操作培训
市场推广资料
产品知识手册/电子版
线上培训课程/直播
临床案例分享
暂未接受过有效培训
您有多大可能向同行推荐与我们公司合作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望我们在未来一年优先改进哪些方面?
供货稳定性与速度
产品价格与优惠政策
销售人员的专业能力
售后服务响应
产品线丰富度
数字化下单与对账系统
与同行业其他供应商相比,您认为我们的综合服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
稍有不足
明显落后
请留下您对我们销售服务或合作流程的任何具体意见或建议:
    ____________

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