您当时咨询的主要健康问题属于哪一类?
常见病/感冒发烧
慢性病管理(如高血压、糖尿病)
营养保健/维生素补充
皮肤/外用药品
儿童/妇科健康
其他
您是通过什么方式了解到药店提供健康咨询服务的?
进店时看到标识/宣传
店员主动介绍
朋友/家人推荐
线上平台(如APP、公众号)
其他渠道
请对为您提供咨询服务的药师/店员的专业知识和能力进行评分(1分=非常不专业,5分=非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药师/店员解答问题的清晰度和耐心程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务的私密性和环境舒适度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询后,您是否按照建议采取了相应措施(如用药、调整生活习惯、就医等)?
完全按照建议执行
部分按照建议执行
没有采纳建议
记不清了
您对咨询后所采取的措施(如用药、保健)的效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未采取/不适用
您认为药店健康咨询服务在哪些方面对您最有帮助?(可多选)
快速获得用药指导
了解疾病/症状的初步知识
获得非药物调理建议(如饮食、运动)
判断是否需要去医院就医
节省了去医院排队的时间
获得了心理安慰和支持
其他
您有多大可能向您的亲友推荐本药店的健康咨询服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否愿意为更深入、更私密的“一对一”专家级健康咨询服务支付额外费用?
非常愿意
可以考虑,取决于价格和服务内容
不太愿意,希望保持免费
完全不愿意
您希望未来药店健康咨询服务增加哪些内容或功能?(可多选)
线上视频/图文问诊
慢性病长期管理跟踪
家庭健康档案建立与管理
定期健康讲座或主题活动
与医院/医生的电子转诊通道
智能设备(如血压计)数据解读
其他
总体而言,您对本次药店健康咨询服务的整体满意度如何?
您对提升本药店健康咨询服务的质量,还有哪些具体的意见或建议?(如服务流程、药师水平、环境设施等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常多久去一次药店?
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
很少去