您所在的医院类型是？
三级甲等医院
三级乙等/其他三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
其他
您在日常工作中主要使用的信息系统角色是？
临床医生
护理人员
医技科室人员（检验、影像等）
药剂科人员
行政/管理人员
信息科/工程师
其他
在过去的6个月中，您所使用的主要业务系统（如HIS、EMR、LIS、PACS等）发生影响工作的计划外停机或严重卡顿的频率大约是？
从未发生
每月少于1次
每月1-3次
每周都会发生
几乎每天或随时可能发生
请对系统发生故障后的恢复速度进行评分（1分-非常慢，5分-非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统出现故障时，通常通过何种渠道获知原因和预计恢复时间？
信息科主动、及时通知
需自行打电话询问信息科
通过同事间口口相传
完全无通知，只能被动等待
其他
您认为，目前系统不稳定的主要原因可能包括哪些？（可多选）
硬件设备（服务器、网络）老化或性能不足
软件本身存在缺陷或漏洞
系统更新/升级过程引发问题
并发用户数过多，系统负载过大
外部因素（如电力、网络运营商问题）
运维团队响应或处理能力不足
不清楚具体原因
综合考虑稳定性、响应速度和服务支持，您有多大意愿向同行推荐您医院目前使用的这套核心信息系统？（0-10分，0分=完全不愿，10分=非常愿意）
在高峰工作时段（如上午门诊高峰），系统响应速度是否明显下降？
是，非常明显，严重影响效率
是，有一定下降，但可接受
否，与平时无明显差异
不确定
请对信息科/运维团队在系统出现问题时提供技术支持与沟通的满意度进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统不稳定对您的工作造成了哪些具体影响？（可多选）
延长患者等待时间，引发投诉
导致工作重复或数据丢失风险
增加工作压力和焦虑感
影响医疗决策的及时性
影响与其他科室的协作效率
暂未造成显著影响
您是否接受过与系统稳定性或应急处理相关的培训？
是，定期接受系统化培训
是，仅在新系统上线时接受过
否，但收到过相关操作指引
否，完全未接受过任何培训
您认为，医院管理层对信息系统稳定性的重视程度如何？
非常重视，是医院战略重点
比较重视，有资源投入
一般，出现问题后才关注
不太重视，资源支持有限
不清楚
展望未来1-2年，您对医院信息系统稳定性的改善信心如何？
非常有信心，相信会有大幅改善
比较有信心，预计会逐步改善
信心一般，改善可能有限
不太有信心，现状可能维持
非常没有信心，可能变得更差
为了提升系统稳定性，您认为医院最应优先在哪些方面加强投入？（可多选）
升级硬件基础设施（服务器、存储、网络）
更换或深度优化核心软件系统
扩充和培训专业运维技术团队
建立更完善的监控与预警机制
制定并演练更高效的应急预案
增加灾备系统建设投入
请留下您对于提升医院信息系统稳定性、或改善相关服务体验的具体建议或期望：