2026年医疗行业分娩服务满意度调查

尊敬的女士,您好!为了持续提升医疗行业分娩服务质量,改善您的就医体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
您本次分娩的医院属于哪种类型?
公立综合医院
公立妇产专科医院
私立综合医院
私立妇产专科医院
其他
您选择这家医院最主要的原因是?
医疗技术/医生口碑
离家近/交通方便
医院环境与设施
亲友推荐
医保定点/费用考虑
其他
请对您入院办理流程的便捷性与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您待产及分娩过程中,是否有固定的医护人员(如助产士)为您提供主要照护?
是,全程固定
大部分时间固定
不固定,经常更换
不清楚
请对产房/分娩室的环境舒适度与隐私保护情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您所经历的这家医院的分娩服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在分娩过程中,医护人员在哪些方面让您感到被充分尊重与支持?(可多选)
耐心解释产程进展与医疗操作
尊重我的分娩意愿与选择(如体位、镇痛方式)
情绪安抚与鼓励
及时回应我的需求与呼叫
允许并支持家属陪伴
以上均未感受到
您对医院提供的产后即时母婴皮肤接触(如早接触、早吸吮)安排是否满意?
非常满意,安排及时且充分
比较满意
一般
不太满意,时间短或未安排
不适用(因医疗原因)
请对产后住院期间,护士对您和新生儿的基础护理与指导(如哺乳、伤口护理、新生儿护理)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在以下哪些方面的信息提供或健康教育可以加强?(可多选)
分娩镇痛方式的选择与效果
产后身体恢复与注意事项
新生儿护理知识与技能
产后心理调适与情绪支持
出院后复查与就医指引
母乳喂养支持与问题解决
以上均已充分告知
您对本次分娩服务的整体费用透明度(如费用明细、自费项目告知)感觉如何?
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰,有些困惑
非常不清晰
请对住院期间的病房环境(如卫生、安静程度、设施)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
出院时,医院是否提供了清晰的后续指导(如复查时间、紧急情况处理、联系方式)?
是,提供了书面材料并口头解释
是,仅有口头告知
是,仅有书面材料
否,未提供
记不清了
回顾整个分娩过程,您认为哪些环节的服务体验最需要改进?(可多选)
门诊产检与入院衔接
待产期间的照护与沟通
分娩过程中的医疗技术与人文关怀
产后住院期间的护理
医院膳食服务
出院流程与后续支持
费用结算与咨询
其他
请您分享一个在本次分娩服务中让您最感动或印象最深刻的瞬间(可选填)。
    ____________
对于提升未来孕产妇的分娩体验,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
这是您的第几次分娩?
第一次
第二次
第三次及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

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