2026年医疗行业临终关怀心理疏导服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次临终关怀心理疏导服务满意度调查。本问卷旨在收集您对相关服务的真实感受与宝贵意见,以帮助我们持续改进服务质量,为患者及其家属提供更温暖、专业的支持。所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。请您根据实际情况作答。
您是以何种身份参与本次临终关怀心理疏导服务的?
患者本人
患者直系亲属(如配偶、子女、父母)
其他亲属或朋友
其他照护者
您接触该项心理疏导服务的时间有多久?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您是通过何种渠道了解到该项心理疏导服务的?
医院/科室直接推荐
医护人员介绍
病友/家属推荐
网络或媒体信息
其他
请您对心理疏导服务的可及性(如预约便利性、服务响应速度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对心理疏导师的专业能力(如沟通技巧、共情能力、专业知识)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务环境的舒适度与私密性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有需要的亲友推荐我们提供的临终关怀心理疏导服务?(0分为“完全不可能”,10分为“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,心理疏导服务对缓解患者(或您自身)的焦虑、恐惧等情绪有多大帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
在您看来,心理疏导服务对帮助家属(或您自身)应对悲伤、压力有多大帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
心理疏导师主要提供了哪些方面的支持?(可多选)
情绪安抚与倾听
死亡教育与临终议题探讨
哀伤辅导与预期性悲伤处理
家庭沟通与关系协调
灵性关怀与生命意义探索
实用照护建议与资源链接
其他
您认为服务提供的频率(如每周一次)是否合适?
频率过高
频率正好
频率不足
不确定/不适用
您认为单次服务的时长是否足够?
时间太短
时间正好
时间过长
不确定/不适用
您认为目前的服务在哪些方面可以改进?(可多选)
增加服务可及性(如线上服务、更灵活的时间)
提升疏导师的专业深度与多样性
改善服务环境与设施
提供更多家属支持团体或活动
加强服务前后的衔接与跟进
降低服务费用或完善医保覆盖
其他
总体而言,您对已接受的心理疏导服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一个心理疏导服务中让您印象最深刻或最受触动的具体事例(可选)。
    ____________
对于未来临终关怀心理疏导服务的发展,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
专科/本科
硕士及以上

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