您本次咨询的涉外医疗服务类型是？
国际远程会诊
海外就医转诊与安排
国际第二诊疗意见
跨境药品/器械咨询
国际医疗保险咨询
其他
您是通过何种渠道了解到该咨询服务机构的？
医疗机构推荐
保险公司推荐
网络搜索/社交媒体
朋友/家人介绍
线下活动/展会
其他
从首次联系到获得初步服务方案，您认为整体响应速度如何？
请对服务顾问的专业知识（如对国际医疗体系、疾病、治疗方案的了解）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务顾问的沟通能力（如语言水平、耐心解答、清晰表达）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务机构为您提供的医疗信息（如医院介绍、医生资质、治疗方案等）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
部分信息模糊或有误
信息非常不准确
在服务过程中，相关费用（如服务费、预估医疗费）的说明是否透明？
完全透明，无隐藏费用
基本透明，主要费用已说明
一般，部分费用需反复询问
不太透明，存在未提前说明的费用
非常不透明
在跨境协调方面（如病历翻译、预约安排、签证协助等），您认为哪些环节的服务令人满意？
病历资料的收集与整理
专业医学翻译的准确性
海外医院的预约效率
行程与住宿的安排建议
签证相关文件的指导
均不满意
请对服务机构在跟进与反馈方面的及时性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言，本次咨询服务是否达到了您的预期？
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远未达到预期
您有多大可能向有国际医疗需求的朋友或同事推荐该服务机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前涉外医疗咨询服务最需要改进的方面是？
降低服务费用
提升顾问专业深度
加快服务响应速度
提供更多海外医院/医生选择
优化跨境流程的细节
加强售后与康复跟进
提升信息透明度
未来一年内，您本人或家人是否有再次使用此类涉外医疗咨询服务的可能？
您的身份是？
患者本人
患者家属/朋友
企业员工福利负责人
保险行业从业者
其他
您所在的地区是？
中国大陆
港澳台地区
其他亚太地区
北美地区
欧洲地区
其他