2026年医疗行业临终关怀生活护理满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于临终关怀生活护理服务的满意度调查,旨在了解服务现状,收集宝贵意见,以期为患者及其家属提供更优质、更人性化的关怀。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您与接受临终关怀服务患者的关系是?
患者本人
患者的直系亲属(如配偶、子女、父母)
患者的其他亲属
朋友/同事
其他
患者接受临终关怀服务的时间长度大约是?
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
患者接受临终关怀服务的主要场所是?
专业临终关怀机构/病房
综合医院安宁疗护病房
社区卫生服务中心
患者家中(居家安宁疗护)
其他
请您为护理人员对患者的【日常基础生活照料】(如清洁、翻身、喂食等)的细致程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为护理人员对患者的【疼痛与不适症状管理】的有效性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为护理人员的【沟通态度与同理心】(如耐心倾听、尊重患者意愿、情绪安抚)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为护理服务的【及时性与响应速度】(当患者有需求时,护理人员能否及时出现并处理)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面是当前护理服务中做得比较好的?(可多选)
生理护理专业到位
心理与情感支持充分
尊重患者隐私与尊严
与家属沟通顺畅
环境舒适整洁
服务流程清晰
其他
您认为当前护理服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加护理人员配备,减少等待时间
提升护理人员的专业技能培训
加强心理疏导和哀伤辅导服务
改善硬件设施和居住环境
提供更灵活的个性化护理方案
加强多学科团队(医生、护士、社工等)协作
降低服务费用或提高医保报销比例
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向其他有需要的家庭推荐这项临终关怀生活护理服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用了为家属提供的心理支持或哀伤辅导服务?
是,经常使用且很有帮助
是,偶尔使用
知道有,但从未使用
完全不知道有这项服务
您认为护理服务在尊重患者文化、信仰和个人意愿方面做得如何?
非常尊重,充分考虑了个人差异
比较尊重,基本能满足要求
一般,有待加强
不太尊重,存在忽视的情况
请描述一件在护理过程中,最让您(或患者)感到温暖或印象深刻的事。(选填)
    ____________
对于提升临终关怀生活护理的整体质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高教育程度是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

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