从医生建议到您开始接受术前检查,等待时间大约有多长?
请您对检查预约流程的便捷性(如预约渠道、响应速度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种方式获取术前检查的相关信息和指引?
主治医生/护士口头告知
发放的纸质指引单
医院官方App/小程序
电话通知
其他
您对检查指引的清晰度和完整性(如检查项目、地点、注意事项)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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整体而言,您有多大可能向其他需要器官移植的患者推荐本院的术前检查流程?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在进行各项检查时(如抽血、影像、心肺功能等),您感受到的等待时间通常如何?
远超出预期,等待过久
略超出预期,可以接受
与预期相符
比预期更快
请您对检查科室(如检验科、放射科)医护人员(包括医生、技师、护士)的服务态度和专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在检查过程中,您认为哪些方面有待改进?(可多选)
各检查科室之间的协调与衔接
检查环境的舒适度与隐私保护
对检查结果的解释与沟通
检查设备的先进性与稳定性
检查费用及医保报销的透明度
以上均满意,无需改进
您是否清楚了解每一项检查的目的及其对移植手术的重要性?
您对医生或协调员在解释检查结果和后续步骤方面的沟通效果满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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从完成所有检查到获取整合的评估报告,您等待了多久?
您对术前检查整体流程的效率(从开始到出报告)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在整个术前检查期间,您感受到的心理支持主要来源于?(可多选)
家人/朋友
主治医生及医疗团队
医院的心理咨询师/社工
病友群体
线上社区/资料
感觉缺乏足够的心理支持
检查过程中产生的费用(自费部分)是否符合您最初的预期?
远高于预期
略高于预期
基本符合预期
低于预期
不清楚/未关注
请您对医院在保护您个人隐私和医疗数据安全方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有机会重新经历术前检查流程,您最希望改变的是什么?
缩短整体时间
改善各环节衔接
加强医患沟通与解释
优化检查环境
降低费用压力
其他
对于优化器官移植术前检查的患者体验,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上