2026年医疗行业职业病患者诊断流程满意度调查

尊敬的参与者,您好!本次调查旨在了解您在职业病诊断过程中的真实体验与感受,以帮助我们持续改进医疗服务流程。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的参与!
1. 您所患的职业病类型属于以下哪一大类?
尘肺病及相关疾病
职业性化学中毒
物理因素所致职业病(如噪声聋、中暑等)
职业性皮肤病
职业性肿瘤
其他
2. 您从出现疑似症状到首次因该问题就医,大约间隔了多长时间?
1个月内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
3. 您首次就诊时,接诊医生对您职业暴露史的询问和关注程度如何?
非常详细和重视
比较详细
一般,简单询问
不太详细
完全没有询问
4. 在明确需要进行职业病诊断后,您获取相关诊断机构信息(如名单、地址、流程)的便利程度如何?
非常便利,信息清晰易得
比较便利
一般
不太便利,需要多方打听
非常困难
5. 您向职业病诊断机构提交申请材料的过程是否顺利?
非常顺利,一次成功
比较顺利,有小波折但解决了
一般,需要补充材料
不太顺利,过程繁琐
非常不顺利,反复多次
6. 在诊断过程中,您认为哪些环节的等待时间较长?(可多选)
预约挂号/排队就诊
各项医学检查(如拍片、化验)
等待专家会诊
诊断结论的出具与审核
获取正式的诊断证明书
其他环节
7. 请对诊断过程中医护人员的专业水平和服务态度进行整体评价。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 诊断机构对您进行病情解释和沟通的清晰度如何?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容模糊
不太清晰,很多疑问
非常不清晰,无法理解
9. 在诊断过程中,您的个人隐私(如病情、职业史)是否得到了充分保护?
是的,感觉非常安全保密
大部分时候有保护
一般,没有特别感觉
偶尔感觉有泄露风险
感觉隐私保护不足
10. 您对诊断过程中所涉及的检查项目的必要性和合理性是否认可?
完全认可,都是必要的
大部分认可
部分认可,有些检查存疑
不太认可,认为有过度检查
完全不认可
11. 您对最终出具的《职业病诊断证明书》的格式规范性和内容准确性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
12. 从提交申请到拿到最终诊断证明,整个流程所花费的总时长,您认为是否合理?
非常合理,效率很高
比较合理
勉强可以接受
不太合理,耗时较长
非常不合理,严重拖延
13. 基于您本次的整个诊断经历,您有多大可能向有类似情况的同事或朋友推荐这家诊断机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
14. 您认为当前职业病诊断流程在哪些方面最需要改进?(可多选)
简化申请和提交材料手续
缩短各环节等待时间
提升医护人员沟通与解释能力
加强流程透明度(如进度可查询)
降低诊断费用或优化报销流程
提供更多心理支持或法律援助信息
其他
15. 在诊断结束后,诊断机构或相关方是否为您提供了后续的康复、治疗或权益保障方面的指导?
提供了非常全面和有用的指导
提供了一些基本指导
提供了少量指导,但不系统
几乎没有提供
完全没有提供
16. 对于优化职业病诊断流程、提升患者体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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