您本次为宠物进行体检的医疗机构类型是?
连锁品牌宠物医院
社区独立宠物诊所
大学或研究机构附属动物医院
线上远程诊疗平台
其他
您为宠物选择该机构的主要原因是?
地理位置便利
医生/专家声誉
朋友/家人推荐
价格合理
设备先进/项目齐全
其他
您收到宠物体检报告的形式是?
纸质报告,现场领取
电子报告(如PDF/图片),通过邮件/APP/微信发送
仅在机构内部系统查看,无个人副本
既有纸质也有电子版
其他
请对体检报告的整体外观设计(如排版清晰度、图表易读性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检报告中的医学术语和指标解释是否易于理解?
非常容易理解,有详尽的通俗解释
基本可以理解,部分术语需要查询
比较难懂,缺乏必要的解释
非常难懂,完全看不懂
医疗机构是否主动为您安排了报告解读环节?
是,有专门的医生/健康顾问进行一对一解读
是,提供了团体讲座或线上视频解读
否,但可以主动预约解读服务
否,且没有提供解读服务
请对为您解读报告的医生/工作人员的专业知识水平进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对报告解读环节的沟通耐心与亲和力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在报告解读过程中,医生/工作人员主要涵盖了哪些内容?(可多选)
逐项解释异常指标的含义及可能原因
提供清晰的后续行动建议(如复查、治疗、饮食调整)
对比历史数据,说明变化趋势
解答我提出的所有疑问
告知潜在风险及预防措施
感觉解读比较仓促,内容有限
报告解读后,您对宠物健康状况的担忧程度变化是?
显著降低,变得非常清晰和安心
有所降低,大致明白了情况
没有明显变化
反而更加担忧和困惑
解读服务结束后,机构是否提供了方便的联系方式以供后续咨询?
是,提供了专属医生/顾问的联系方式
是,提供了机构统一的客服热线/在线渠道
否,没有提供
基于本次体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐该机构的体检及报告解读服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前宠物体检报告解读服务最需要改进的方面是?(可多选)
报告本身的通俗化与可视化
解读医生的沟通技巧与时间投入
解读形式的多样化(如视频、图文指南)
后续跟踪与提醒服务
服务收费的合理性与透明度
线上查询与互动功能的便捷性
其他
您未来是否愿意为更深度、更个性化的报告解读服务支付额外费用?
非常愿意
视情况(如服务内容、价格)而定
不太愿意,应包含在基础服务内
完全不愿意
对于提升宠物体检报告解读的体验,您还有哪些具体的意见或建议?