您本次为宠物寻求牙科服务的主要原因是?
常规年度口腔检查/洁牙
宠物出现口臭、流涎、进食困难等明显症状
兽医在常规体检中建议进行牙科检查
宠物有已知的口腔疾病(如牙周病、牙齿断裂等)需要复诊或治疗
其他原因
您带宠物就诊的机构类型是?
综合性宠物医院
专科宠物牙科诊所
大学附属动物教学医院
其他
在就诊前,医护人员(前台/助理/医生)是否通过电话、线上或当面方式,清晰地向您解释了治疗流程、风险、费用及术后护理?
是,解释得非常清晰全面
是,但解释得比较简略
否,没有主动解释
我不确定/记不清了
请对主治兽医/牙科专科医生的专业能力和诊疗态度进行整体评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在宠物接受麻醉和牙科手术/洁牙期间,机构是否提供了让您安心的沟通方式(如告知手术开始、术中照片/视频、术后电话通知等)?
是,有多种方式且沟通及时
是,有基本通知
否,完全没有
我的宠物未接受麻醉/手术
您对宠物牙科治疗(如拔牙、补牙、牙周治疗等)或洁牙的效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未进行相关治疗
术后,医护人员是否提供了清晰、详细的家庭护理指导(如用药、饮食、口腔清洁方法等)?
是,提供了书面和口头双重指导,非常详细
是,提供了口头指导
是,但指导比较简略
否,没有提供
我的宠物未进行需要术后护理的治疗
基于本次整体体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家机构的宠物牙科服务?(0分绝不可能,10分极有可能)
您认为该机构在宠物牙科服务方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
医疗设备先进
医生技术专业
麻醉安全有保障
服务流程透明(费用、流程清晰)
医护人员有爱心和耐心
环境干净舒适
术后回访与关怀到位
价格合理
其他
您认为该机构的宠物牙科服务,在哪些方面仍有改进空间?(可多选)
降低费用/提供更多支付方案
缩短预约等待时间
提升术前沟通的详细度
加强术中与主人的沟通
优化术后护理指导
改善就诊环境(如独立候诊区、降低宠物应激)
提供更全面的牙科保健教育(如如何给宠物刷牙)
延长营业时间或提供急诊服务
其他
与2025年或更早的体验相比,您感觉2026年宠物牙科服务的整体水平(如技术、设备、服务意识)有变化吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没有明显变化
略有下降
有明显下降
这是我第一次带宠物看牙科,无法比较
您每年愿意为宠物的预防性牙科保健(如检查、洁牙)预算大约是多少?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
视情况而定,没有固定预算
对于未来宠物牙科服务的发展(如新技术应用、服务模式创新等),您有什么期待或建议?
您的宠物年龄属于以下哪个阶段?
幼年期(1岁以下)
青年期(1-3岁)
中年期(4-7岁)
老年期(8岁及以上)
您所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市