您在过去一年内,是否曾带宠物前往宠物医院/诊所就诊或接受服务?
您通常带宠物就诊的机构类型是?
大型连锁宠物医院
社区/个体宠物诊所
大学或研究机构附属动物医院
其他
在您最近一次带宠物就诊时,医院是否在治疗/检查前主动提供了详细的费用预估清单?
是,提供了非常详细的项目和价格
是,但只提供了粗略的总价或部分项目
否,完全没有提供
记不清了
请您对最近一次就诊时,医院提供的费用预估清单的清晰易懂程度进行评分(1分=非常模糊,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终结算时,实际产生的费用与事先的预估费用相比如何?
基本一致,差异很小
实际费用明显高于预估
实际费用低于预估
没有收到预估,无法比较
在您看来,当前宠物医疗收费中,哪些项目的费用最不透明或最容易产生疑惑?(可多选)
药品费(特别是进口药、新特药)
检查化验费(如血常规、影像学检查)
治疗操作费(如手术、麻醉、输液)
住院护理费
专家诊查/挂号费
其他(请在后文说明)
都相对透明
您认为宠物医院通过何种方式公示价格(如价目表)最为有效?
在院内醒目位置张贴详细价目表
在官方网站/公众号上公布
在问诊时由医生/助理当面逐项说明
通过电子设备(如平板电脑)在诊室内查询
其他
总体而言,您有多大意愿向其他宠物主人推荐您常去的这家宠物医院?(0-10分,0分=完全不愿,10分=非常愿意)
当您对某项收费产生疑问时,院方工作人员的解释态度如何?
非常耐心,解释清晰
比较耐心,但解释不够清楚
不耐烦,敷衍了事
从未提出过疑问
您对当前宠物医疗行业整体收费透明度的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在收费透明度方面,宠物医院应优先加强哪些措施?(可多选)
强制要求在治疗前提供书面/电子版详细费用预估
建立并公示标准化的收费项目与价格体系
加强对医护人员的沟通培训,确保能清晰解释费用
引入第三方费用审计或公示平台
提供费用明细的电子查询和下载服务
其他
如果一家宠物医院收费完全透明但价格略高,另一家价格较低但透明度差,您更倾向于选择?
选择收费透明但价格略高的医院
选择价格较低但透明度差的医院
视具体情况(如疾病严重程度)而定
不确定
您认为在提升宠物医疗收费透明度方面,最需要改进的一个具体问题是什么?
您是否曾因收费不透明或费用争议,而考虑更换宠物医院或对某家医院产生负面评价?
是,已经更换或给予了差评
是,有过想法但未实施
否,没有过这种想法
您的宠物属于以下哪种类型?
犬
猫
小型哺乳动物(兔、仓鼠等)
鸟类
爬行动物
其他
您认为推行宠物医疗费用透明化,最大的阻力可能来自?
医院出于利润考虑不愿公开
医疗项目复杂,难以标准化定价
消费者缺乏意识和追问的动力
行业缺乏有效的监管与标准
其他
展望2026年,您对宠物医疗行业收费透明度变得更好的信心有多大?(1分=毫无信心,5分=充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于构建一个更透明、更可信的宠物医疗消费环境,您还有哪些其他的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上