2026年医疗行业烧伤康复服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次烧伤康复服务体验调查。本问卷旨在收集您对2026年烧伤康复服务的真实感受与宝贵意见,以帮助我们持续改进服务质量,为患者提供更优质的康复支持。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您与本次接受调查的烧伤康复服务的关系是?
患者本人
患者家属/监护人
其他
本次接受康复服务的医疗机构类型是?
公立综合医院烧伤科/康复科
公立专科康复医院
私立医疗机构
社区康复中心
其他
您/患者接受本次康复服务的主要阶段是?
急性期(创面处理为主)
恢复期(功能康复为主)
疤痕期(疤痕管理与心理社会适应)
请对您初次接触康复团队(医生、治疗师、护士等)时的专业性和沟通态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师(如物理治疗师、作业治疗师)制定的个性化康复计划的科学性与针对性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗过程中的疼痛管理与舒适度措施(如药物、物理方法、心理安抚)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在康复过程中,您认为哪些方面的支持最为有效?(可多选)
物理治疗(如关节活动度、肌力训练)
作业治疗(如日常生活能力训练)
疤痕压力治疗与硅酮制品应用
心理辅导与情绪支持
营养指导
社会工作者提供的资源链接
康复辅具的适配与指导
家庭康复指导与随访
基于本次整体体验,您有多大可能向其他有需要的烧伤患者推荐这家机构的康复服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为康复治疗环境的设施与卫生条件如何?
非常先进且整洁
比较良好
一般
有待改善
较差
康复团队(医生、治疗师、护士等)之间的协作与信息沟通是否顺畅?
非常顺畅,信息同步及时
比较顺畅
一般
偶尔存在沟通不畅
沟通不畅,信息不同步
请对康复期间获得的健康教育与自我管理知识(如伤口护理、疤痕按摩、功能锻炼方法)的清晰度与实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
康复服务的费用透明度及医保报销流程指引是否清晰?
非常清晰透明
比较清晰
一般
不够清晰
非常不清晰
您认为当前康复服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约与等待时间
增加治疗师与患者的沟通时间
改善治疗环境与设备
提供更丰富的心理与社会支持
加强出院后的长期随访与社区衔接
降低治疗费用或提高医保覆盖
提供更多元化的康复技术(如虚拟现实、机器人辅助)
其他
与2025年或更早时期相比,您感觉2026年的烧伤康复服务质量是否有提升?
有明显提升
有轻微提升
感觉差不多
略有下降
明显下降
无法比较
您对应用人工智能、远程监测等新技术辅助烧伤康复有何看法或期待?
    ____________
请留下您对烧伤康复服务的其他具体意见或建议(如服务流程、人文关怀、技术创新等方面):
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您所在的地区是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
港澳台地区

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