2026年医疗行业康复评估满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次康复评估满意度调查。本问卷旨在了解您对2026年医疗康复服务的评价与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为患者提供更优质的康复体验。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您本次接受康复评估的主要原因是?
术后康复
慢性病管理
运动损伤恢复
神经系统疾病康复
其他
您是通过何种渠道了解到并选择本次康复评估服务的?
医院/医生推荐
亲友介绍
线上平台/社交媒体
社区宣传
其他
在预约康复评估的过程中,您认为便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对评估接待人员(如前台、导诊)的服务态度和专业性进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向有需要的人推荐本次为您提供服务的康复评估机构?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为您进行评估的康复治疗师/医生是否充分倾听了您的诉求和病史?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
评估过程中,治疗师/医生对评估项目、目的和方法的解释是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
本次康复评估主要采用了哪些评估方法或技术?(可多选)
体格检查与功能测试
量表/问卷评估
步态/运动分析设备
影像学检查(如X光、MRI)
远程/线上评估
其他
您认为本次评估所使用的设备和技术是否先进、可靠?
非常先进可靠
比较先进可靠
一般
相对落后
非常落后不可靠
从开始评估到获得初步评估结果/报告,您等待的时长是否合理?
非常合理,速度很快
比较合理
一般
不太合理,等待稍长
非常不合理,等待过长
评估结束后,您收到的康复评估报告(或口头反馈)内容是否全面、详细?
非常全面详细
比较全面详细
一般
不太详细
非常简略
评估报告(或反馈)中提出的康复目标与计划,是否贴合您的实际情况与期望?
非常贴合
比较贴合
一般
不太贴合
非常不贴合
评估机构的环境(如等候区、评估室)是否整洁、舒适、安全?
非常整洁舒适安全
比较整洁舒适安全
一般
有待改善
非常差
您对本次康复评估服务的整体隐私保护措施是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您所支付的费用相比,您认为本次康复评估服务的性价比如何?
物超所值
基本匹配
性价比一般
不太匹配,略贵
完全不匹配,太贵
与您过去接受过的其他康复评估(如有)相比,本次服务的整体水平如何?
显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
您认为本次康复评估服务在哪些方面做得最好?(可多选)
专业能力
沟通解释
设备技术
服务态度
环境设施
报告质量
其他
您认为本次康复评估服务最需要改进的方面是?(可多选)
预约流程
等待时间
医患沟通
评估深度/广度
报告出具速度
环境与设施
费用透明度
其他
基于本次评估体验,您未来有康复需求时,再次选择该机构的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升未来康复评估服务的质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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