2026年医疗行业康复治疗环境满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗行业康复治疗环境的满意度调查,旨在了解您对当前康复治疗环境的真实感受与评价,以期为未来服务优化提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的参与!
您本次接受康复治疗的主要类型是?
骨科术后康复
神经康复(如脑卒中、脊髓损伤)
心肺康复
运动损伤康复
老年慢性病康复
其他
您接受康复治疗的机构是?
公立医院康复科
私立康复医院/中心
社区卫生服务中心
养老机构内设康复部门
其他
请对康复治疗中心的整体环境整洁度(如地面、空气、公共区域)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗区域的设备先进程度与维护状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗区域的私密性保护(如治疗隔间、帘幕)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复中心的导向标识清晰度与无障碍设施(如坡道、扶手)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为康复治疗区域的采光与通风情况如何?
非常好,明亮舒适
较好,基本满意
一般,有待改善
较差,昏暗或沉闷
非常差
您对治疗过程中背景噪音(如设备声、交谈声)的控制感受是?
非常安静,不受干扰
比较安静,可接受
一般,偶尔有干扰
比较嘈杂,影响治疗
非常嘈杂,难以忍受
在康复环境中,您认为哪些因素对您的治疗心情有积极影响?(可多选)
绿植与自然景观
舒缓的背景音乐
温馨的装饰色彩
充足的自然光线
友好的医护人员互动
其他病友的积极氛围
其他
请对康复治疗师(或护士)在治疗过程中的专业性与沟通态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗计划的个性化程度与进度安排的合理性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要等待多久才能开始预约的治疗?
基本无需等待,准时开始
等待10分钟以内
等待10-30分钟
等待30分钟以上
等待时间不固定,难以预测
您主要通过哪些渠道了解康复治疗的相关知识与进展?(可多选)
治疗师/医生当面讲解
纸质宣传册或手册
机构内的电子屏或海报
机构官方App或小程序
微信公众号/视频号
病友交流群
其他
基于您整体的康复治疗环境体验,您有多大可能向亲友推荐该机构/科室?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年或更早相比,您感觉2026年的康复治疗环境是否有改善?
有明显改善
有轻微改善
感觉差不多,没有变化
感觉略有退步
感觉明显退步
我是首次接受治疗,无法比较
您认为当前康复治疗环境最需要改进的方面是?(可多选)
增加治疗设备数量与种类
改善治疗区域空间布局
提升环境清洁与消毒频率
加强噪音控制与隐私保护
优化预约与等待流程
增加康复知识宣教内容与形式
改善医护人员的服务细节
其他
对于打造一个更理想、更人性化的未来康复治疗环境,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次接受康复治疗的累计时长是?
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

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