2026年医疗行业口腔检查服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于口腔检查服务满意度的调研,旨在了解您对当前服务的评价,以帮助我们持续提升医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次接受口腔检查是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上
您最近一次接受口腔检查的机构类型是?
公立医院口腔科
私立口腔医院/诊所
连锁品牌口腔机构
社区卫生服务中心
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最近接受检查的这家口腔机构?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次口腔检查的就诊环境(如整洁度、舒适度、私密性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台/导诊人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生/护士在检查过程中的沟通与解释清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生/护士在检查过程中的操作专业性与轻柔度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的口腔检查中,医生为您提供了哪些服务或项目?(可多选)
常规视诊/探诊
口腔X光片拍摄
口腔内窥镜检查
牙菌斑/牙周检查
口腔健康宣教
其他
您对检查结果的解释和后续治疗建议的清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该机构的检查设备(如X光机、内窥镜等)是否先进、完善?
非常先进完善
比较先进完善
一般
相对陈旧
非常陈旧
从预约到完成检查的整体流程是否顺畅、高效?
非常顺畅高效
比较顺畅高效
一般
有些繁琐低效
非常繁琐低效
您认为该机构的收费是否合理、透明?
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理不透明
您认为该口腔机构在哪些方面最需要改进?(可多选)
候诊时间
预约便捷性
医护沟通技巧
检查的细致程度
收费透明度
环境舒适度
设备先进性
其他
未来您再次需要口腔检查时,您选择同一家机构的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升口腔检查服务质量,还有什么具体的意见或建议?
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