您就诊的口腔黏膜病医疗机构类型是?
公立医院口腔科
私立口腔专科医院
连锁口腔诊所
个人牙科诊所
综合医院口腔黏膜病专科
您本次就诊的主要原因是什么?
复发性口腔溃疡
口腔扁平苔藓
口腔白斑
灼口综合征
其他口腔黏膜不适
请您对本次就诊的预约挂号便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊环境(如候诊区、诊室清洁与舒适度)进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的服务态度(如耐心、尊重、沟通意愿)进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊医生在问诊和检查过程中,解释病情和诊疗方案的清晰程度如何?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分理解
不太清晰,难以理解
非常不清晰
医生在制定治疗方案时,是否充分考虑了您的个人情况和偏好?
充分考虑并共同商议
有所考虑
一般,主要由医生决定
很少考虑
完全没有考虑
本次诊疗过程中,您主要接受了以下哪些检查或治疗?(可多选)
视诊/触诊
血液检查
组织病理活检
局部药物治疗
激光/光动力治疗
口服药物治疗
健康教育与生活方式指导
其他
请您对检查或治疗操作的专业性与规范性进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对诊疗产生的费用(包括检查、药品等)的透明度感觉如何?
非常透明,费用明细清晰
比较透明,基本了解
一般,部分项目不清楚
不太透明,很多疑问
非常不透明
治疗后,医护人员是否提供了清晰的复诊指导或居家护理建议?
是,非常详细且主动
是,但比较简单
有提及,但不够清晰
否,没有提供
不适用,无需复诊/居家护理
您通过何种渠道获取了后续的病情咨询或帮助?(如需要)
医院官方APP/在线平台
电话回访
复诊时当面咨询
未获得后续咨询帮助
不适用,无需咨询
总的来说,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的口腔黏膜病诊疗服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前口腔黏膜病诊疗服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和候诊时间
提升医患沟通与病情解释
降低诊疗费用
提供更个性化的治疗方案
加强随访和长期管理
改善就诊环境
引入更先进的诊疗技术
其他
与2025年或更早的就诊经历相比,您感觉2026年的诊疗服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
首次就诊,无法比较
请您对本次诊疗的整体满意度进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于进一步提升口腔黏膜病的诊疗服务与患者体验,您还有哪些具体的意见或建议?