2026年医疗行业口腔诊疗术后护理指导满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于口腔诊疗术后护理指导满意度的调研。本问卷旨在了解您对术后护理指导的体验与评价,以帮助医疗机构持续改进服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您最近一次接受的口腔诊疗类型是?
拔牙(智齿/普通牙)
牙齿种植
根管治疗
牙周治疗(如洗牙、刮治)
牙齿矫正(如戴牙套、调整)
补牙/嵌体修复
其他
本次诊疗距今大约多长时间?
1周内
1周-1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您在诊疗后,是否清晰记得医护人员为您提供了术后护理指导?
是,非常清晰
是,但部分内容记不清了
否,几乎没有提供
不确定/不记得
请对医护人员提供的术后护理指导的清晰度进行评分。(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些形式接收术后护理指导的?(可多选)
医生/护士口头讲解
纸质版指导手册/单页
手机短信/微信消息
机构官方App推送
观看视频演示
电话回访提醒
其他
您认为指导内容是否全面涵盖了您需要了解的所有注意事项?
非常全面,无遗漏
比较全面,基本满足需求
一般,部分重要信息缺失
不太全面,很多疑问未解答
非常不全面
指导内容中,关于“疼痛与药物管理”(如止痛药服用时间、剂量)的部分是否明确易懂?
非常明确易懂
比较明确
一般
比较模糊
非常模糊或未提及
指导内容中,关于“饮食注意事项”(如食物软硬度、温度)的部分是否详细具体?
非常详细具体
比较详细
一般
比较笼统
非常笼统或未提及
指导内容中,关于“口腔卫生维护”(如刷牙、漱口时机与方法)的部分是否具有可操作性?
非常具有可操作性,易于执行
比较具有可操作性
一般
操作性较差
完全无法操作或未提及
指导内容中,关于“异常情况识别与应对”(如出血不止、严重肿胀、发烧)的部分是否让您感到安心?
非常安心,清楚知道该怎么做
比较安心
感觉一般
有些担心,因为指导不明确
非常担心,因为缺乏指导
在术后恢复期间,当您对护理有疑问时,是否知道如何联系医疗机构或医护人员进行咨询?
非常清楚,有明确的联系方式
比较清楚
一般,需要自己查找
不太清楚
完全不知道
您是否实际联系过医疗机构进行术后咨询?
是,并且得到了及时有效的解答
是,但解答不及时或未能解决问题
否,但没有疑问需要咨询
否,虽然有疑问但不知如何或不愿联系
总体而言,您对本次术后护理指导的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您过往的口腔诊疗经历相比,本次的术后护理指导质量如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无过往经历可对比
基于本次术后护理指导的体验,您有多大可能向亲友推荐这家口腔医疗机构?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的术后护理指导在哪些方面最需要改进?(可多选)
提供更多样化的指导形式(如视频、动画)
内容应更个性化,针对不同手术
提供更便捷的线上咨询渠道
增加术后定期提醒或跟进服务
指导材料应更通俗易懂
加强紧急情况下的联系与支持
其他
对于口腔诊疗后的护理指导,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解医疗健康信息?(单选,选择最主要的渠道)
医疗机构官方渠道(医生、宣传册等)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
健康类网站或APP
亲友推荐
其他

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